8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли банк вернуть мне украденные мошенниками деньги?

Уважаемые юристы,подскажите как правильно поступить в данной ситуации: Вообщем, мошенники перевели себе с моего счета (карты) в сбербанке онлайн сумму денег, т.к. деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money, понятно, что нужно писать заявление в сбербанк, но вернет ли сбербанк мне эти деньги? Обязан ли он мне их вернуть? И если откажут в возврате этих денег, то куда дальше обращаться, подавать в суд на банк? (желательно на все ответы на вопросы ссылки на нормативно-правовые акты)

, Влад, г. Пермь
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Влад. Напишите заявление в полицию. По статье №9 закона «О национальной платежной системе», мы должны уведомить банк в течение суток, но лучше это делать сразу. А когда вы приехали в банк с заявлением (претензией), то потрудитесь, чтобы они вам это заявление скопировали и поставили отметку о времени вашего обращения.

Обязательно обратитесь в банк с претензией о возврате денег в письменном виде. Поскольку у нас к таким случаям применяются положения закона о защите прав потребителей, то претензионный порядок требуется соблюдать. То есть вы должны обратиться в банк с заявлением (претензией): «Прошу произвести возврат денег, так как было несанкционированное снятие средств».

И ещё: по закону о защите прав потребителей, в случае соблюдения претензионного порядка и отказа банка выполнить требования потребителя в добровольном порядке, банк обязан выплатить штраф потребителю – половину суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

sibdepo.ru/reading/advokat-elena-yakovleva-kak-vernut-dengi-ukradennye-s-bankovskoy-karty.html

0
0
0
0
Илья Костромов
Илья Костромов
Адвокат, г. Москва
рейтинг 7.4
Эксперт
деньги сами по себе отправились на электронные кошельки unitpay и yandex.money,
Влад

Если платежи совершены без всякого Вашего участия, третьими лицами, взломавшими банковскую защиту, то, безусловно, виноват банк. И деньги будут Вам возвращены.

Но если платежи совершены с использованием известных только Вам паролей и кодов, то виноваты Вы, поскольку не сохранили их в тайне.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
29.02.2024 приобрел лазерный уровень, он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней В магазине говорят что возможен только ремонт
29.02.2024 приобрел лазерный уровень , он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней В магазине говорят что возможен только ремонт
, вопрос №4091843, Александр, г. Курск
ЖКХ
Здравствуйте, обязана ли я платить управляющей компании за предоставлении услуг, если квартира находится на
Здравствуйте, обязана ли я платить управляющей компании за предоставлении услуг, если квартира находится на линии боевых действий (квартира приватизирована), никакие услуги естественно не предоставляются в течение 10 лет?
, вопрос №4091767, Логина Татьяна Юрьевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Обязан ли я оплачивать задолженность?
Добрый день, проблема с интернет провайдером "Ростелеком". На почту пришла претензия на сумму 2 тысячи рублей. Но в этой претензии неправильно указано ФИО. С ошибкой в фамилии, в личном кабинете тоже самое. Обязан ли я оплачивать задолженность?
, вопрос №4091061, Георгий, г. Москва
Военное право
Обязаны ли ему поменять категорию на В или Д если постоянно идет рецидив?
Здравствуйте.Мой муж мобилизованный.По варикозу присвоили категорию Б3.Сейчас в отпуске сделали операцию на 2 ноги сразу.После выписки сказали явиться в часть и находиться там до прохождения ВВК ,правильно ли это?По итогу, начиная с 1997 года это уже 4 операция на ноги по варикозному расширению вен.Обязаны ли ему поменять категорию на В или Д если постоянно идет рецидив?
, вопрос №4091058, Ольга, г. Краснодар
Трудовое право
Обязана ли я возвращать деньги?
Здравствуйте. Я работала учителем с 2021 года. В 2022 ушла в декрет. В 2024(находясь еще в декрете 1,3 месяца) я уволилась 5 февраля, а 6 февраля устроилась в другую школу на работу ( 2 смены и общая нагрузка 21 час) до 18 апреля мне платили от сфр декретные, но 18 апреля пришло сообщение с прошлой школы о переплате( нужно вернуть 20000 р. Мне не сообщали что выплаты получать я не должна. Что устраиваюсь на работу в другую школу, я сообщала предыдущему директору. Обязана ли я возвращать деньги? Требует бухгалтер и прошлый директор срочно за 2 дня вернуть все деньги.
, вопрос №4090955, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2016