Жду установку сплит системы уже месяц, как поступить?

Здравствуйте! Я приобрёл сплит систему с акцией установка бесплатно 18 июня, мне назначено было установка на 28 июня. Но ни кто не приехал. После многочисленных мною звонков мне позванили 7 июля и попросили 1т.р. доплаты. Я отказался. Начал звонить на горячею линию подавать жалобы. Со мной вновь связались монтажники и попросили уже 500р. Я отказался. Снова начал звонить на горячаю линию. И 14 июля мне сообщили что приедут монтажники и произведут установку без доплаты (за стандартную установку). Жду монтажников ещё два дня их нет звоню снова говорят жди монтажников. !!!! Как мне поступить и могу я рассчитывать на какую либо компенсацию? Подскажите пожалуйста!!! Заранее очень благодарен!