Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть деньги за заказ, если его еще не получила?
добрый день!
Оплатила в Екатеринбурге 100% предоплату за паркет и плинтус, товар еще не пришел, передумала брать плинтус, могу ли я вернуть деньги? Продавец утверждает, что не могу, тк деньги уже отправлены в Москву. Заказ стандартный, никаких специзготовлений нет, всё складские позиции
, Елена, г. Екатеринбург
Дмитрий Васильев
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день.
Отказаться можете, но нужно будет оплатить расходы по доставке.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Здравствуйте скажите пожалуйста могут нас с мужем развести если мы не приедем на суд
Здравствуйте скажите пожалуйста могут нас с мужем развести если мы не приедем на суд
Здравствуйте, мой граждансксупруг находится в сизо, будет суд, после суда его снова на 15 дней отвезут в СИЗО, могу ли я в течении эти 15 дней получить долгосрочное свидание именно в СИЗО?
Здравствуйте, мой граждансксупруг находится в сизо, будет суд, после суда его снова на 15 дней отвезут в СИЗО, могу ли я в течении эти 15 дней получить долгосрочное свидание именно в СИЗО?
Здравствуйте, хотел узнать, я получил квартиру, так как являюсь сиротом, могу ли я продать, так же государству, не дожидаясь срока, получил квартиру в 21 году
Здравствуйте, хотел узнать, я получил квартиру, так как являюсь сиротом, могу ли я продать, так же государству, не дожидаясь срока, получил квартиру в 21 году
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года