8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подача претензии по срокам ремонта

Здравствуйте. Авто задержали в гарантийном ремонте на 55 дней. Я его забрал. В течении какого времени я могу предъявить претензию и взыскать неустойку по срокам ремонта?

, Игорь, г. Москва
Подача претензии по срокам ремонта Здравствуйте. Авто задержали в гарантийном ремонте на 55 дней. Я его забрал. В течении какого времени я могу предъявить претензию и взыскать неустойку по срокам ремонта?
Игорь

Добрый день! при нарушении срока устранения недостатков в товаре(если речь про гарантийный ремонт), Вы согласно пункту 1 статьи 18 и пункту 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеете право на возврат или обмен товара, а также не неустойку в размере 1 % от цена товара за каждый день просрочки(начиная с 46 дня ремонта).

При этом претензию относительно обмена или возврата следует подать сразу, такова практика судов.

А вот неустойку можно взыскать в срок исковой давности — то есть 3 года.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва

Т.е. если уже забрал авто и оно исправно требовать замены уже нет смысла?

Т.е. если уже забрал авто и оно исправно требовать замены уже нет смысла?
Игорь

все зависит от того, сколько времени прошло с момента приемки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какой штраф грозит за пропуск 30-дневного срока подачи документов на патент?
Здравствуйте, я заехал в РФ 30 мая. Сегодня 08.07.2026. Я подготовил все документы для подачи на патент в городе Астрахани. Какой штраф мне нужно платить за просроченый 30 дневный срок подачи на патент?
, вопрос №4998097, Бахром, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ
11.02.2026 заключила договор на ремонт квартиры. Окончание работ 11.04.2026. Есть смета на ремонт, но она корректировалась немного. итого договор основной вышел на 310500 руб В процессе договорились в мессенджерах, что по оценке строителей ванна и туалет в не очень хорошем состоянии и договорились их тоже делать и некоторые дополнительные работы на 207500 руб. Строители сказали, что если ванну берут в работу, то это еще +месяц работ, то. есть до 11 мая. На данный момент квартира полностью ободрана до бетона, завалена материалами, отключены коммуникации. Сделаны розетки, утеплены окна, и положена плитка в ванне не до конца. Хочу обратить внимание, что в договоре перед ФИО нет ИП, то есть получается договор с физлицом. С середины апреля у строителя украли паспорт и другие документы, он их начал восстанавливать, то заболел, то уехал в Омск в военкомат, чтобы восстановить военник тоже украденный, не предупредил. Я постоянно его разыскиваю и выясняю работает он или нет или когда планирует продолжить. Он тянет резину и последней каплей было, что он выйдет 29.06, но заболел и узнала я 30.06 когда опять искала его. Человек не предупреждает, не дает четкий график окончания работ. Деньги принимал по распискам. У меня его расписок на 370 тыс. по моим подсчетам по смете работ произведено на 204 тыс. минус 13500 он покупал оборудование для работы и сказал, что вычтет в конце эту сумму из оказанных работ. Итого получается 204-13500 = на 190 тыс сделано работ. Налоги он не платит за предпринимательскую деятельность, чеков не давал. Сам он из Перми, точного адреса проживания в москве я не знаю. + напоминаю, что он поменял паспорт. Хочу отправить ему досудебную претензию и заставить доделывать ремонт с фиксацией сроков начала работ и окончания работ. Либо выставить сумму возврата разницы между 370000-190500 руб - это 166000. +уже на два месяца просрочен ремонт и я теряю упущенную выгоду от сдачи в аренду квартиры + хотелось бы донести на него в налоговую, чтобы ему мало не показалось за его безответственность. Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ. Он мне говорил розетки сделали, но по факту это только дырки в стене с торчащими проводами. 1102 ГК РФ неосновательное обогащение, он взял денег больше, чем сделал услуг. 15 ГК РФ возмещение убытков, упущенная прибыль по аренде. 393 ГК РФ обязанность должника возместить убытки Может какие-то статьи убрать, какие-то добавить. Я бы хотела конечно завершения ремонта и письменно уже его предупредить. Если нет, подавать в суд. Хотела дополнить, квартира мамина, оплачиваю ремонт я. Раньше у меня была доверенность на управление квартирой, но она закончилась. Если для разбирательства в суде нужна такая доверенность, то мы тогда оформим ее.
, вопрос №4993586, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если администрация комплекса запретила нахождение в купальном костюме?
Добрый день. В Калужских термах 20.06 администрация запретила мне находиться на территории комплекса, по их мнению я была одета в нижнее бельё, а не в купальный костюм. Вся претензия была к тому, что лиф у костюма застегивается сзади на крючки, администрация ссылалась на гост ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные купальные. Общие технические условия». В нем не прописано какая застёжка должна быть на купальном костюме, и вообще ГОСТа по застёжкам для купальных костюмов не существует. Далее весь разговор был для меня очень унизительным, с предложением вывернуть купальник и проверить нет ли там хлопковой вставки и т. д. Деньги мне вернули, но весь отдых был испорчен. Я написала претензию на имя генерального директора. Меня уведомили, что рассмотрение будет 1-2 дня и со мной свяжутся. Ответа я не получила. Так же, при подаче претензии, администрация отказалась сделать мне копию претензии с печатью, о том что она принята, у меня есть только фото администратора, где видно бэйдж с именем с моей претензией в руках. В претензии я просила указать в правилах посещения в разделе: «10. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов» пункт про застёжку о купальнике. Хочу отметить, что я пенсионер, в термах я находилась с подругой и ребенком, мы не употребляли алкоголь и вели себя тихо. В этом купальном костюме я ездила в эти термы неоднократно и претензий не возникало. Считаю действия охраны и администрации неправомерными в мой адрес и хочу добиться ответа. Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в такой ситуации. – администрация нарушила права потребителя сославшись на субъективный критерий – администрация некоррекно зафиксировала факт приема претензии
, вопрос №4988825, Уланова Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каков порядок действий — сначала претензия, потом суд?
Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации. Я заключил договор-оферту с вузом на обучение по программе профессиональной переподготовки (дистанционное обучение, 512 академических часов). Оплата произведена полностью — 85 000 рублей. Срок обучения был 4 месяца. В связи с объективными причинами (служебные командировки, загруженность) я не смог пройти курс в полном объёме. Фактически пройдено менее 10% материалов (скриншоты сохранились). За 3 дня до окончания срока я подавал заявление на перенос итоговой аттестации. После окончания срока обучения я направил в вуз заявление о возврате денег за вычетом фактических расходов. В ответ получил отказ: вуз ссылается на то, что доступ к платформе был предоставлен, а значит, обязательства выполнены. В договоре-оферте есть пункт 7.5: «Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору». Вопросы: Имею ли я право на возврат денег в данной ситуации, несмотря на истечение срока обучения? Если да — могу ли я требовать возврат полной суммы за вычетом фактически понесенных расходов, которые вуз должен подтвердить документально? Является ли предоставление доступа к платформе достаточным основанием для отказа в возврате? Каков порядок действий — сначала претензия, потом суд?
, вопрос №4983561, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каковы перспективы при подаче иска к страховой компании?
Добрый день! Страховая компания существенно занизила стоимость ущерба по ДТП (полис ОСАГО). Была проведена независимая экспертиза, которая вместе с претензией была направлена страховщику. Получен ответ "Заключение независимой экспертизы, приложенное Вами к претензии не может быть положено в основу определения суммы, подлежащей выплате по договору обязательного страхования гражданской ответственности, поскольку не соответствует Единой методике, что противоречит действующему законодательству. Таким образом, рассмотрев представленные Вами документы, Общество не имеет правовых оснований для удовлетворения Вашей претензии в части возмещения расходов по независимой оценке". Каковы перспективы при подаче иска к страховой компании?
, вопрос №4983178, Дмитрий, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.07.2016