Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Товар признали негарантийным на 45 день ремонта
Добрый день! Сдал стиральную машинку на ремонт, сегодня на 45 день пришло смс что случай негарантийный( насос машинки вывел из строя посторонний предмет), машинка находится в авторизированном СЦ в другом городе и придет ко мне не раньше чем на 50 день со сдачи товара. Как поступить в данной ситуации?
Товар признали негарантийным на 45 день ремонта Добрый день! Сдал стиральную машинку на ремонт, сегодня на 45 день пришло смс что случай негарантийный( насос машинки вывел из строя посторонний предмет), машинка находится в авторизированном СЦ в другом городе и придет ко мне не раньше чем на 50 день со сдачи товара. Как поступить в данной ситуации? Артем Серов
Добрый день! Сам по себе пропуск срока в данном случае влечет выплату Вам неустойки в размере 1 % от цены товара за каждый день начиная с 46 дня.
Также стоит обратиться внимание, что если Вы не согласны с заключением проверки качества продавца, Вы имеете право потребовать проведение экспертизы товара(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сдала в сервис телевизор 25.05.2026г. Забирал курьер продавца, поскольку сервисный центр гаходится в другом городе. 10 июля пришло сообщение что товар готов к выдаче, приезжайте в сервисгый центр забирайте. Либо заказывайте платную доставку. Направили акт в котором прописано, что случай не гарантийный, т. к. Дефекты возникли в результате не верной эксплуатации. Написала претензию на юридичнский адрес продавца заказным письмом о требовании расторгнуть договор преупки, т. к. обслуживание преаысило 45 дней. Сегодня уже 57 дней как телевизор в сервисе и на принзию тоже не отвечают. Как мне разрешить ситуацию
, вопрос №5008490, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
У меня умер муж, жила с ним в ипотечной квартире. Ипотека оформлена до брака и мне не принадлежит. С момента смерти 6 мес плачу собственными силами ипотеку и коммуналку. Родители на 5 мес вступили в наследство и претендуют на 2/3 долей. Со мной вступили в конфликт, требуют вещи покойного, угрожают полицией.
Как я могу увеличить свою супружескую долю? Могу ли выкупить по минимальной стоимости их доли? Могу признать их недобросовестными наследниками? По страховой вопрос еще не решен покроет она остатки долга или нет. Еще мы с супругом делали ремонт в этой квартире и я доделывала после смерти. Родители отказываются компенсировать его мне.
, вопрос №5004759, Валерия, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванной комнате, заехали в конце февраля 2026 года. Когда начинали делать ремонт сразу пошли в ук, нам сказали, что предыдущие собственники периодически топили соседей снизу, пошли к ним, объяснили, что будем полностью делать ремонт и менять все трубы, кроме фановой, т.к. ее осмотрел нанятый нами специалист сантехник и объяснил, что труба исправная, замены не требует, расспросили по поводу затоплений, а именно затапливало ли их водой с канализации, они ответили, что характерных запахов при затоплении не было. В итоге сделали дорогой ремонт, естественно все трубы скрыли плиткой, а в июне 2026 года пришли домой, а у нас на полу в ванной лужа и затоплены соседи снизу. Сантехник осмотрел трубы (люка у нас есть и можно визуально их осмотреть), никаких протечек не обнаружил, начали пробивать фоновую трубу, она оказалась забитой, где-то между первым и втором этажей. На следующий день к нам в ванну поднялись фекальные воды, потом сами ушли. Муж пошел к соседям на первом этаже, у него оказалась фановая труба с изгибом примерно в 45 градусов. Приглашенный сантехник из УК пояснил, что предыдущих собственников часто так топило, поднималась вода и ванну и в унитаз. Только, когда муж изначально ходил в УК перед ремонтом, об этом они умолчали. В итоге сейчас июль и соседей затапливало еще раз, опять пробивали канализацию, снова была забита. И теперь УК требует от нас разбирать всю инсталляцию, убирать плитку и давать им допуск к замене фановой трубы между перекрытиями, они поясняют, что соседей на первом этаже топит из-за трещины в трубе между перекрытиями. Но, прошу учесть, что топит их не постоянно, а когда забивается их фановая труба, предположительно из-за изгиба. Я попросила у УК письменное обоснование, но мне сказали, что такого они не предоставляют. Что делать в такой ситуации? Мы им объясняем, замените трубу на первом этаже, уберите изгиб, не будет затора, не будет и течи, но они отказываются, только вместе с нашей трубой говорят будут менять. Значит два года они ничего не предпринимали, но стоило нам сделать ремонт и началось… я прям в отчаянии(((, подскажите как быть, как отстоять свои права?
, вопрос №5003833, Дарья, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Я хотела бы обратиться к вам с вопросом. Мы с детьми находимся в кризисном центре, так как наша квартира требует ремонта, и нас признали нуждающимися в стационарном обслуживании.
Меня интересует, могут ли нам помочь с ремонтом или же мы должны будем оставаться в кризисном центре до тех пор, пока не сделаем ремонт самостоятельно?
, вопрос №4999002, Ритка Ильясова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Приобретал товар в сети ДНС, а именно моющий пылесос, спустя 45 дней он вышел из строя
После этого я отвез его в магазин, где в дальнейшем его отправили в сервисный центр, для дальнейшей диагностики
Спустя 30 дней мне позвонили и сказали, что можно приходить за товаром
Оказалось, что это был гарантийный случай, они поменяли проводку и какое то реле
Вопрос, так как это был гарантийный случай и не по моей вине, могу ли я отказаться от этого товара или обменять его на другой, аналогичный товар ?
, вопрос №4998461, Валерий, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.