купила смартфон, продавец сказала, что производство Россия, оказался Китай, толком ничего не объяснила,дома прочитав инструкцию обнаружила, что срок службы 1 год, вернуть деньги или поменять в магазине отказались, я написала претензию, можно ли сдать смартфон?
здравствуйте,
ЗоЗПП, Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять
потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах,
услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным
видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до
потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
…
3. Информация, предусмотренная пунктом 2
настоящей статьи,доводится до сведения потребителей в технической
документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках,
маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров
(работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия
товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством
Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя
сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке
его действия и об организации, его выдавшей.
продавец сказала, что производство Россия, оказался Китай,
На коробке, во вложенной документации также было указано производство Россия?
с уважением,
Елена
