Имею ли я право вернуть предоплату при отказе от бронирования?

Я забронировала номер в гостевом доме в марте 2016 г. мне прислали счет, в котором я должна оплатить сутки проживания в номере, и что при отмене бронирования сумма не возвратная. Счет я оплатила. Но сейчас планы изменились. Имею ли я право вернуть эти деньги за отказ от бронирования? Отель предупредила за 1,5 месяца до заезда. Деньги возвращать отказываются. Ссылаются на то, что в счете прописано. Больше никакого договора не заключали.

11 июля 2016, 10:36, Наталья, г. Москва

Елена Каравайцева

Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Наталья! Конечно, Вы имеете право на возврат денег за бронирование в соответсии с законом о защите прав потребителей. Направляйте письменную претензию почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо по эл. почте (если имеется).

11 июля 2016, 10:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

В претензии нужно ссылаться на

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отель должен подтвердить понесенные расходы (их не было) — поэтому обязаны вернуть сумму в полном объеме, несмотря на эту оговорку в счете.

Если откажут — в суд, плюс взыскать компенсацию морального вреда, процент за пользование вашими денежными средствами, услуги юристов..

Готов помочь в составлении претензии.

11 июля 2016, 10:45

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право на выплату отец, за погибшего

Ситуация.такая спорная между супругой и биологическим отцом....брат 8 мес.был на СВО, пришёл в отпуск узаконил брак,после брака прослужил на СВО 7 месяцев..... всё время общался с биологическим отцом по переписке и звонкам.....но суть в том что отец не вписан в строку отец, только отчество его ....в подписании контракта указал данные отца биологичекого.... Имеет ли право на выплату отец ,за погибшего

18 февраля, 22:28, вопрос №4863049, Наталья, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

При переоформлении на другого собственника квартиры с кладовой на этаже (имеются документы) имеет ли право управляющая компания изъять кладовую или же претендовать на нее?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация. При переоформлении на другого собственника квартиры с кладовой на этаже (имеются документы) имеет ли право управляющая компания изъять кладовую или же претендовать на нее? Повторюсь документы на кладовую есть. Спасибо Вам. Хорошего Дня.

18 февраля, 14:57, вопрос №4862567, Имран, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

18 февраля, 00:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право работодатель без согласия сотрудника перевести его в другое отделение поликлиники

имеет ли право работодатель без согласия сотрудника перевести его в другое отделение поликлиники.

17 февраля, 14:20, вопрос №4861167, юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Младшие единокровные братья имеют ли право на какие-то выплаты?

Доброго времени суток! Ситуация следующего рода , парень погиб на СВО, мать лишена прав, уже лет , наверное, 8 . У нее было трое детей. Старший мальчик жил в детском доме,потом пару лет у опекунов, потом его "вернули" в Д. Д, п Далее бабушка взяла опеку(пару лет). Младших двух детей забрали к себе отцы. Кто имеет право на выплаты за погибшего? Младшие единокровные братья имеют ли право на какие-то выплаты?

15 февраля, 12:05, вопрос №4858785, Анна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.