Возможность вернуть товар не соответствующий характеристикам?

Добрый день, купили автомагнитолу консультант уверял что она нам подойдет, но при установке оказалось, что там не 4 линейных выхода, как говорил консультант, а 2. На следующий день попытались вернуть товар, но нам сказали, что мы его уже использовали, вставляли флешкарту и сделали микро царапину(не заметную на первый взгляд) Возможно ли вернуть товар обратно? Заранее спасибо.

10 июля 2016, 10:57, Анна, г. Краснодар

Ирина Краснова

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Анна!

Напишите письменную претензию с требованием о возврате товара, а продавец пусть напишет мотивированный отказ. Очень часто при таком подходе продавцы соглашаются на возврат. Отказать можно в случае если товар был в употреблении

10 июля 2016, 11:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Написала негативный отзыв что товар не хорошего качества, не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар

Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р

17 мая, 13:20, вопрос №4954776, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?

Здравствуйте, приобрела абонемент в Спортивный клуб — сеть студий растяжки «Lady Stretch». Договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг от 26.04 2026, при посещении 28.04.2026 написано заявление на возврат денежных средств. Не одну тренировку не посещала. Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?

13 мая, 09:27, вопрос №4950885, Екатерина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Потрачено 150 тыс из 350, соц защита может дать возможность вернуть сумму частями?

Здравствуйте, получила выплату по социальному контракту, но понимаю что не смогу выполнить его, тк возможен переезд в другой регион. Как я могу его вернуть? Потрачено 150 тыс из 350, соц защита может дать возможность вернуть сумму частями?

10 мая, 00:58, вопрос №4948218, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную подписку в фитнес-клубе?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня в фитнес клубе ежемесячная подписка, автоматически списывается раз в месяц сумма, как и в любой подписке, например, как на онлайн-кинотеатр. Забыла приостановить подписку, в зал не хожу уже два месяца с лишним, услугами фитнеса не пользуюсь. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги за период, который они списывали оплату, но я не ходила?1

08 мая, 02:45, вопрос №4946901, Милена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.