Может ли оператор сотовой связи сменить тарифный план без моего согласия?
может ли оператор сотовой связи сменить тарифный план без моего согласия, в целях улучшения качества обслуживания
, Виталий, г. Валуйки
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Вопрос довольно спорный. Можно попробовать обжаловать в судебном порядке пункт договора о том, что оператор имеет право сменять тариф без Вашего согласия.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с
правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской
Федерации в области защиты прав потребителей, признаются
недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него
возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем,
продавцом) в полном объеме.
2.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять
дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от
оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе
потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату
оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не
предусмотрено федеральным законом.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли продать дом, если 1/2 доли находится в собственности бывшего супруга?
Здравствуйте! С бывшим мужем есть коттедж, 1/2 доли моя собственность. Сможет ли бывший продать дом без моего согласия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель ставить дополнительные смены без согласия работника?
Мой рабочий график день, затем в ночь, два выходных. Имеют ли право без моего согласия поставить в график мне дополнительные смены
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия оператора связи при списании абонентской платы за неиспользуемый период?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату на месяц вперёд и теперь требует её угрожая судом
Здравствуйте, у меня такая ситуация, перешёл на нового оператора (МТС) тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, при подключении с моего номера телефона списали сумму сразу на месяц вперёд, то есть в начале сентября за сентябрь,и я сразу эти 400 рублей внёс на счёт, когда я решил прекратить пользоваться данным оператором связи, просто убрал сим-карту из телефона,но в конце ноября они списали с моего счёта сумму в размере 400 рублей за декабрь, но в декабре я уже не пользовался услугами связи данного оператора,и теперь они мне звонят и пишут смс,что в случае неуплаты счёта грозят подать иск в суд, вопрос такой: правомерны ли действия оператора связи? Ведь свои деньги за ноябрь я внёс и пользовался их услугами, а в декабре перешёл на другого оператора,почему я должен платить свои деньги, если я больше не пользуюсь их услугами?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли выписать из приватизированной квартиры, если не включили в число собственников?
Здравствуйте. Я прописан в квартире миих родителей. При приватизации они не включили меня в число собственников. Могут ли меня без моего согласия выписать из квартиры? На момент приватизации я был несовершеннолетним и никаких документов не подписывал.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить банковскую карту на свое имя с привязкой к чужому номеру телефона?
Если я делаю карту на своё имя, но привязываю её к телефону знакомого, он может взять по ней кредит или совершать какие то операции без моего согласия?
Здравствуйте. Если я делаю карту на своё имя, но привязываю её к телефону знакомого, он может взять по ней кредит или совершать какие то операции без моего согласия?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.