Могу ли я отказаться от товара если поломка произошла не по моей вине?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть?

Купил телефон в районе 55000т.р. гарантия год,телефон на горантии еще произошла поломка не по моей вине! Горантии ещё пол ГОДА!

Могу ли я его обменять или отказаться от него!?

Как поступить и что сделать?

03 июля 2016, 10:41, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону

Владимир Иванов

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Нет, телефон относится к технически сложному товару и для него определён особый порядок возврата установленный п. 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Сначала телефон потребуется сдать в ремонт, для устранения не исправности.

03 июля 2016, 10:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара.

существенный
недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не
может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

с уважением,
Елена

09 июля 2016, 05:30

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли участнику СВО взять военную ипотеку без подписания контракта?

Я служил по контракту в рядах ВС РФ с 2007 по 2018 год. Далее уволился не дослужив контракт, по собственному желанию. В 2024 году мобилизовался и по настоящее время являюсь участником сво. Могу ли я сейчас взять военную ипотеку не подписывая контракт?

10 июля, 01:42, вопрос №4999935, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли поехать в Беларусь при наличии запрета на выезд из РФ?

Могу ли я посетить на неделю Беларусь, не выезжая в другие страны при запрете на выезд из рф

07 июля, 21:20, вопрос №4997795, Настюшаа, г. Бугуруслан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеют ли право коллекторы публиковать фото с паспортом из-за просрочки по займу?

Могут ли коллекторы выставить на всеобщее обозрение или моим знакомым отправить моё фото с паспортом(была просрочка в займе, погашать её собираюсь с зп) Могут ли коллекторы выставить на всеобщее обозрение или моим знакомым отправить моё фото с паспортом(была просрочка в займе, погашать её собираюсь с зп)

07 июля, 12:50, вопрос №4997139, Ольга, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Могут ли при возбуждении дела по ч. 5 ст. 337 УК РФ отправить на СВО без согласия?

Здравствуйте, возбудили уголовное дело по 337ч5 ук РФ, могут ли насильно отправить в зону сво без моего согласия?

04 июля, 17:54, вопрос №4994722, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Положены ли единовременные президентские выплаты при травме на службе без боевого контакта?

Здравствуйте, я являюсь военнослужащим Пограничной службы ФСБ России , прохожу службу на границе с Украиной ,где проводится контртеррористическая операция . Находясь на службе при переноски материальных средств я упал по неосторожности и сломал лодыжку ноги. После проведения служебного разбирательства было вынесено решение, что травма получена при исполнении служебных обязанностей, а так же по решению ВВК было принано,что травма лёгкая и то, что она входит в перечень единовременных президентских выплат.Положены ли мне теперь единовременные президентские выплаты, если не было прямого боевого контракта с противником. В управлении сказали что 50/50 могут и отказать . На сколько это правомерно, если травма произошла не специально?

03 июля, 16:50, вопрос №4993808, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.