До которого часа можно вернуть излишки товара?
Купили "РОТБАНД"(4 мешка,по 30кг.) Три,целые оказались излишними,мастер перепутал объём работ)))
, Денис, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Денис!
К сожалению, право на подобный возврат законом не установлено и возврат может быть осуществлен только по соглашению с продавцом.
В соответствии со ст.25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей», у покупателя есть право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный и только в том случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если указанный товар не подходит Вам по какому-либо из указанных показателей(например по цвету !), то Вы можете обменять его на аналогичный(другого, желательно несуществующего цвета !) в течении 14 дней, начиная со дня следующего за днем покупки.
В том случае, еслианалогичный товар будет отсутствовать в продаже на день Вашего обращения к продавцу, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как законно вернуть домой мобилизованного в 2022 году?
мой племянник был мобилизован в 22 году как законно можно вернуть его домой
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги по договору предзаказа, если ИП закрылось, а владелец на СВО?
Заключил договор предзаказа поставки с Ип на определенный срок. По истечению срока ни товара ни денег. Ип закрылось перед окончанием сроков поставки по договору. Сам владелец поехал на СВО после закрытия. С момента оплаты прошло уже 9 месяцев, продавец, выходит на связь но кормит завтраками, что вот вот и верну. Как можно вернуть свои средства в данной ситуации. Имущество у бывшего Ип, имеется
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец на Авито прислал поддельные часы и отказал в возврате средств?
Здравствуйте!
Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность.
В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?!
Хочу вернуть часы или деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.