Хочу купить флеш память микросд
Узнал на сайте на русском языке производителя что гарантия
5лет, продавец упорно кричит о 2 неделях
а после -- шлет к произодителю
Имеет ли продавец право отказывать в гарантии или нет?
Прошу с ссылками на статьи+
Что делать если не имеет права ,а делает?
Производитель имеет авторизованный сервисный центр у нас в городе.
Здравствуйте! Продавец не прав.
пункт 6 ст.5 Закона о защите прав потребителей
Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
здравствуйте,
по общим правилам установления срока службы, срока годности товара
(работы), а также гарантийного срока на товар (работу), продавец вправе
установить на товар гарантийный срок, если он не установлен
изготовителем/производителем.
Если гарантийный срок изготовителем установлен,
гарантийный срок на поставляемый товар определяется в соответствии с
условиями изготовителя/производителя товара; продавец вправе
устанавливать на товар гарантийный срок только в «большую сторону»,
т.е., в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении
гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное
обязательство).
Несоответствие заявленного продавцом фактически действующему
сроку свидетельствует либо об одностороннем изменении продавцом
условий договора, заключенного с производителем в нарушении ст.450 ГК
РФ, либо о намеренном введении в заблуждение покупателя.
с уважением,
Елена
Спасибо!Так у него же сервисный центр! вот продавец и сошлется на то что у производтеля сервисный центр
а в статье что вы указали первым как раз идет производитель в перечне обязанных лиц
В статье идет перечисление по выбору к кому Вы вправе обратиться.
п.1 ст.19 Закона
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.