8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли требование представителя Роспотребнадзора о возврате денежных средств наличными, если оплата производилась банковской картой

Товар оплачен банковской картой, чек утерян, покупатель

требует возврат наличными. Законны ли его требования. С момента покупки прошло 14 дней. продавец чеки не хранит после зачисления денег на счет в банке. В течении трех дней до момента обращения в магазин по поводу возврата денег, оплаты осуществлялись банковскими картами. Наличных денег в кассу не поступало. Работник Роспотребнадзора, к которому обратился покупатель, требует вернуть ему наличными, мотивируя это тем, что покупатель не обязан хранить чек (т.к. вещь покупал для потребления) и заявляет , что покупателю нанесен моральный ущерб. Правомерны ли требования покупателя и работнитка Роспотребнадзора?

Показать полностью
, Ольга Николаевна, г. Курган
возврат денежных средствРоспотребнадзор

Здравствуйте, да, правомерно. Лучше верните, иначе возможен штраф

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за обучение в автошколе при расторжении договора?
Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с автошколой. Я заключила договор на обучение 15.12.2025 года, полная стоимость составила 44 000 рублей, оплата произведена полностью. Теоретическая часть начата, однако практические занятия по вождению до сих пор не проводятся — инструктор фактически не назначен, график занятий отсутствует, сроки постоянно переносятся, при этом срок действия договора ограничен. В договоре указано, что в случае расторжения внесённая плата за обучение не возвращается. Подскажите, пожалуйста, насколько законен такой пункт и могу ли я расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств за неоказанные услуги, учитывая, что практическое обучение ещё не началось.
, вопрос №4872246, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Второй вопрос обязан ли я писать объяснительные почему я получаю денежное довольствие наличными деньгами а не на карту банка?
Здравствуйте. Я служу по контракту в гражданской обороне МЧС России военнослужащим! хочу перевестись или уволиться. в связи с сво мне отказывают в этом. второй вопрос обязан ли я писать объяснительные почему я получаю денежное довольствие наличными деньгами а не на карту банка?
, вопрос №4872142, Сергей, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Что делать при двойном списании денежных средств со счета судебными приставами?
27.06.2025 года, на карту поступает заработная плата и отпускные, с заработанной платы было удержание, но так же удержали и с карты, то есть двойное списание, было написано заявление о возврате денежных средств, денежные средства не были возвращены, пристав ответила заявлением что еще числился долг, удержание было более 50% На карты Сбербанка наложен арест на исполнительные производства, но пришел новый арест на объединение этих ИП, то есть на карте арест ИП, и так же СД всех этих ИП
, вопрос №4870703, Анастасия

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Здравствуйте, скажите пожалуйста если человек умер а с его карты был осуществлён перевод денежных средств на другую карту что может быть?
Здравствуйте, скажите пожалуйста если человек умер а с его карты был осуществлён перевод денежных средств на другую карту что может быть? Считается ли это в том что человек вступил в наследство
, вопрос №4869930, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.06.2016