Купили дорогую игрушку babyborn в упаковке, её в магазине не проверяли, мы вскрыли дома упаковку, но она очень сильно ребёнку не понравилась. Можно ли её сдать назад и вернуть деньги если она исправна?
То что игрушка дорогая не имеет никакого значения. В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей «1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар
денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.»
Таким образом, в период 14 дней с момента покупки приходите в магазин и требуете обменять игрушку, так как она Вам не подошла (нужна с перламутровыми пуговицами), такой естественно на день обращения у продавца не оказывается. Далее отказываетесь от договора купли-продажи и требуете вернуть деньги в течении 3-х дней.
