Как можно вернуть деньги на карту, если известен номер карты отправителя заказа?

Отправил деньги мошенникам через банкомат на их карту наличными (от номера карты мне известно последние 4 цифры), есть чеки. На следующий день обратился в полицию, каков шанс что успеют поймать мошенников и могу ли я взыскать за моральный ущерб?

Здравствуйте делал заказ в маркетплейса озона, заказ я оплачивал с электронного кошелька виртуальной картой(у этого кошелька отсутствует техническая возможность пополнения по номеру карты, только онлайн оплата) от заказа я отказался озон вернули средства по номеру карты, озон проверили информацию и сказали что средства были получены банком эквайером, но в кошелёк они так и не поступили, я обратился в поддержку кошелька они мне сказали информации от озона не было деньги никакие не поступали как только поступят сразу зачислил, но озон в свое время подтвердили что возврат средств был успешно получен банком эквайером, значит электронный кошелёк даже не делали запрос о том поступили ли мои средства в банк партнёр или нет, в общем помочь ничем не могут или не хотя и в то же время средства не зачисляют

если в расчетном листе написано долг предприятия на конец месяца за какое время можно вернуть деньги.Имеются все квитки с задолженностями .Как быть запросит справку о задолженности за эти месяцы у предприятия