два года назад мы купили планшет. он проработал месяц и сломался,сгорела плата,нам ее сделали,полгода проработал и опять сломался. не было времени и финансов его отремонтировать,гарантия уже истекла. могу ли я в данный момент обратиться к продавцу?
Людмила, здравствуйте.
гарантия уже истекла. могу ли я в данный момент обратиться к продавцу?
Людмила
1. Если опять сломалась плата, то необходимо уточнить, какой гарантийный срок установлен на неё тем, кто её заменял.
2. Если все гарантийные сроки истекли, то Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам право требовать безвозмездного устранения недостатков, то есть ремонта:
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы.
И далее:
Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым,потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.
Сергей Игоревич.
