Как поступить с возвратом товара, если в нем нет брака, но он не подошел по своему содержанию?

Был куплен компьютерный стул, он не подошел ввиду того, что спинка двигающаяся ,а неустойчивая. Продавец говорит у меня же нет брака в стуле , мол они должны посоветоваться со своим юристом и сказали чтоб я стул не привозила пока они мне об этом не сообщат - мол надо посоветоваться с юристом я думаю они просто тянут время, пройдет 14 дней и они просто напросто не стану вообще со мной разговаривать. Как мне поступить?

10 июня 2016, 15:18, Ольга, г. Волгоград

возврат товара

Анастасия Акользина

Юридическая компания "MetrixRG", г. Москва

Покупатель обязан был Вас информировать о товаре — вы не знали, что спинка не устойчивая. Пишите претензию, пока не пропустили срок.

10 июня 2016, 15:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ксения Жаринова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, добрый день,

Свяжитесь еще раз с магазином и попросите разрешить вопрос в ближайшие дни, скажите, что если они откажутся Вас принять с товаром в ближайшее время, то Вы обратитесь с Управление Роспотребнадзора по Вашему региону с заявлением о нарушении положений ст. 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона РФ «О защите прав потребителей» и с требованием о привлечении магазина к административной ответственности согласно ст.14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях. За подобные нарушения магазину полагается денежный штраф. Если реакции от магазина не последует, то направьте в адрес магазина такое заявление по почте с описью вложения (оставьте себе копию заявления), и одновременно обратитесь в Роспотребнадзор по Вашему месту жительства. Адрес Роспотребнадзора по Вашего региону можно посмотреть по ссылке rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

10 июня 2016, 16:22

Похожие вопросы

Нотариат

Может ли падчерица претендовать на наследство умершего отчима, если родной сын отказался от него?

Ситуация хозяин дома умер а у него единственный сын но он отказывается от наследства. Хозяин дома вырастил дочь жены от другого брака но не удочерил может ли дочь забрать наследство.

28 мая, 10:20, вопрос №4966168, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли выплатить только свою долю долгов по наследству отдельно от других наследников?

Здравствуйте У нас умерла мама в ноябре( Нас 4 е наследника. Мы получили наследство -1/2 квартиры на 4 х. То есть по 1/8 на каждого. В документах прописана стоимость за долю 1800 Но у мамы был кредит в атб -404 тысячи и кредитка в Сбербанке- с лимитом на 220 тысяч . На момент смерти она была пустая . Я обратилась в банки . Атб подал в суд . А Сбербанк нет . Но долг уже по кредитке 282 тысячи . Такой вопрос - мы с братом не общаемся еще с двумя наследниками никак . Но хотим внести по долгам ровно половину там и там за нас двоих . Суд назначен на 1.06.26 . Могут ли нам присудить выплачивать остальное? Могут ли арестовать счета ? Как быть и как поступить и стоит ли вносить половину чтоб потом не было у нас проблем?

26 мая, 05:34, вопрос №4963243, Екатерина, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?

23 мая, 14:21, вопрос №4961118, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Хотим подать заявление на заключение брака, но у молодого человека только документ временное удостоверение личности лица без гражданства в РФ на 10 лет

Добрый день! Хотим подать заявление на заключение брака, но у молодого человека только документ временное удостоверение личности лица без гражданства в РФ на 10 лет. Я гражданка РФ. Прочитали что заключить брак можно, но ему нужна справка о безбрачии. Только как ее получить, если пишут что ее нужно получать в посольстве или консульстве страны иностранца, но он то лицо без гражданства. Подскажите как быть пожалуйста. Родился он в Казахстане, если что. Но гражданства у него там нет

19 мая, 10:55, вопрос №4956563, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если директор получил государственную награду за ваши достижения?

Как мне поступить если мой бывший директор фальсифицировал информацию о своих действиях и получил государственную награду за действия, которые совершил я?

18 мая, 20:50, вопрос №4956072, Александр, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.