8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли обменять планшет на аналогичный с доплатой?

Здравствуйте, купила планшет 4 июня и с ним сразу же начались проблемы. кнопка выключения начала зависать. 6 июня написала заявление о обмене товара. Могут ли мне обменять товар на аналогичный с доплатой?

, Светлана, г. Улан-Удэ
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель
в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).

Если в письменной претензии заявляется требование о замене

1. В случае обнаружения потребителем
недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец
(изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в
течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования
потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества
такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или
уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца
(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного
индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления
требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть
проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могут ли ему отказать, если заказ уже оплачен?
могут ли на пункте выдачи в яндекс маркете не отдать несовершеннолетнему человеку одноразовую электронную сигарету? например, ребенок 14 лет заказал, и пришел забирать ее сам на пункт выдачи. могут ли ему отказать, если заказ уже оплачен?
, вопрос №4175760, виктория, г. Москва
700 ₽
Семейное право
Здравствуйте, таков вопрос от знакомого: Могут ли отобрать имущества моего сына, если например, у него есть
Здравствуйте, таков вопрос от знакомого: Могут ли отобрать имущества моего сына, если например, у него есть задолженности по кредитам, и он прописан в моем квартире(квартира моя, просто он постоянно зарегистрирован в моей квартире) А также, могут ли отобрать соц выплату моей жены, или же лишить еë, если у нее есть задолженность в банке???
, вопрос №4175638, Рома, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Могу ли я быть свидетелем если даже не присутствовала?
Здравствуйте. Мужа обвиняют в изнасиловании. Ситуация подставная. Меня в этот момент даже не было в городе, но следователь вписывает меня в свидетели , чтобы я не могла быть защитником. Могу ли я быть свидетелем если даже не присутствовала? И как оспорить это решение?
, вопрос №4175420, Света, г. Геленджик
Уголовное право
Могут ли они продавать доступ к чужому сайту, не сотрудничав с ними?
Добрый день. Подскажите, можно ли как-то решить проблему. В офисе недвижимости хотели снять квартиру, которую нашли заранее на Авито. Нам предложили следующую схему: мы подписываем договор, платим сейчас оплату за первый месяц + залог (25.000 руб) затем нам дают номер собственника, мы едем на просмотр квартиры: если нравится, то остаёмся жить и эти деньги идут в счет первого месяца. Если не нравится, то возвращают денежные средства. После подписания договора, мне выслали на WhatsApp ссылку на сайт «НеАгент» и код доступа. Это сайт для поиска недвижимости, в офисе об этом ни слова не сказали. После того, как мы проехали на объект, позвонили хозяйке, она ответила и сказала, что задерживается на 20 мин. Мы прождали час, на звонки не отвечали. Я написала старшему менеджеру офиса, номер которой мне дали после заключение договора. Переписку и договор прикреплю файлом. Я правильно понимаю, что это мошенники, я подписала договор для доступа на сайт, и из-за того, что хозяйка не отвечает и я не могу посмотреть квартиру, мне не вернут денежные средства, так как это не является предметом договора? Можно ли подать в суд на них за мошенническую деятельность? Могут ли они продавать доступ к чужому сайту, не сотрудничав с ними? (я так понимаю, что они не сотрудничают, потому что после того, как я зашла на сайт, было оповещение о мошенниках, которые продают доступ к сайту в офисах города)
, вопрос №4174075, Евгения, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
И могу ли я быть единственным владельцем дом и оформить его только на себя если я замужем?
Сдравствуйте, могу ли я купить дом и оформить его в собственность, если у меня имеется задолженность у приставов? И могу ли я быть единственным владельцем дом и оформить его только на себя если я замужем?
, вопрос №4173767, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2016