Должна ли я вернуть предоплату по договору?

Здравствуйте. У меня магазин автозапчастей. Клиент заказал никому ненужную запчасть, внес предоплату 3000р. По срокам должно было пройти 2 недели. Но товар из Германии, задержался на таможне. Итого, уже 3 недели. Договора поставки со сроками нет, в товарном чеке ничего не прописано. Должна ли я вернуть ему деньги? Или могу стоять на своем и ждать, когда все-таки товар придет?

08 июня 2016, 07:23, Ольга Деньгина, г. Иркутск

договор поставки

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. У меня магазин автозапчастей. Клиент заказал никому ненужную запчасть, внес предоплату 3000р. По срокам должно было пройти 2 недели. Но товар из Германии, задержался на таможне. Итого, уже 3 недели. Договора поставки со сроками нет, в товарном чеке ничего не прописано. Должна ли я вернуть ему деньги? Или могу стоять на своем и ждать, когда все-таки товар придет?
Ольга Деньгина

Добрый день!

Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Отсутствие данного указание- отсутствие существенного условия, что влечет недействительность договора и обязывает Вас вернуть денежные средства.

08 июня 2016, 11:41

Ольга Деньгина

Клиент, г. Иркутск

Так я и говорю, договора нет, все в устной форме без свидетелей. . Я обещала минимум 2 недели, клиент решил, что это максимальный срок. В итоге, кто прав - не понятно.

08 июня 2016, 11:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 20:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Социальное обеспечение

Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально?

В организации сотрудник подал не верные данные через СБИС в сфр по БиР, в связи с чем декретнице - иностранке сфр выплатили пособие, а позже сфр понял что организация подала недостоверные данные и требует чтоб организация вернула деньги, может ли сфр требовать возврат денежных средств с организации? Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально? В свою очередь организация будет удерживать сумму пособия с ответственных сотрудников, как быть в данной ситуации?

20 февраля, 17:17, вопрос №4865101, Ирина, г. Заводоуковск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону

Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.

19 февраля, 22:05, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.