8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как заменить телефон или вернуть деньги?

Добрый день! Купили смартфон в ДНС двухсимочный. В магазине в первый слот симку нам вставили сами продавцы, а вторую симку вставляли мы сами. На второй день после покупки решили вставить во второй слот новую симкарту. Но вытащили старую из слота с трудом. Затем вставили новую симкарту, но ее телефон уже не видел. Обратились в сервисный центр. После осмотра, специалист сказал, что слот мы повредили сами. Телефон забрали на экспертизу на 20 дней. Вопрос: Если подтвердится факт поломки слота именно по нашей причине, можем ли мы требовать заменить нам телефон или вернуть деньги за некачественный товар? Телефон не дешевый. Почему после однократной операции по замене симки сломался слот. Считаю это недоработка производителя.

Показать полностью
, Елена, г. Владивосток

Добрый день!

Вопрос: Если подтвердится факт поломки слота именно по нашей причине, можем ли мы требовать заменить нам телефон или вернуть деньги за некачественный товар? Телефон не дешевый. Почему после однократной операции по замене симки сломался слот. Считаю это недоработка производителя.
Елена

Если будет выявлено, что поломка именно по Вашей вине, то телефон у Вас вернуть не получится, если же выявится, что это заводской брак, то Вы вправе требовать деньги, либо заменить товар на другой — ст. 80 ФЗ «О защите прав потребителей»: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

С уважением, Урванцев Евгений.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как сменить председателя ТСЖ, если он не является собственником жилья?
Здравствуйте. Наш председатель ТСЖ не является собственником жилья в нашем доме, ушел на СВО и поставил заместителя, тоже не собственник, который не занимается нашими проблемами. Есть положение, что ушедших на СВО уволить нельзя. Но возможно на основании, что оба не собственника мы как то сможем поставить кандидатуру из числа собственников или заинтересованных. Подскажите пожалуйста, как грамотно нам заменить председателя или его заместителя?
, вопрос №4967779, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, переведенные брокеру-мошеннику по номеру телефона или карты?
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №4967160, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от лечения и вернуть деньги за некачественный ортотик?
Здравствуйте! Я обратилась в клинику для того чтобы исправить свой глубокий дистальный прикус. Мне сказали что нужно ортотик. После ортотика можно поносить брекеты чтоб «зубы были ровными». Полностью мне озвучили сумму ортотика в размере 152500 со скидкой. Я согласилась и думала что брекеты или виниры это необязательно. В итоге надев ортотик я поняла что высоту Зубов нужно будет потом как-то корректировать. Но это ладно. Меня беспокоит то, что этот ортотик слетает с моих зубов когда я просто пью воду, а есть я вообще не могу, так как из-за этого ортотика у меня рвотные рефлексы и тошнота + он слетает и в него может забиваться еда. Я писала об этой проблеме врачу (особенно рвотные рефлексы у меня появляются ближе ко сну), на что он отвечал «спать надо в ортотике», я говорила, что не могу, на что он отвечал «тогда снимайте». Но что это за лечение? Я чувствую какое-то безразличие к себе + плохо себя чувствую из-за этого ортотика. Мне кажется что это некачественно оказанная услуга. Что мне делать? Могу ли я отказаться от лечения и вернуть деньги ? ( квитанции могу приложить, договор мне на руки они не выдали, а часть денег была произведена переводом, а 92500 наличными)
, вопрос №4965236, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.06.2016