8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею право вернуть товар?

Купила вчера сумку. Дома рассмотрела - не понравилась. Дефектов нет. Хочу вернуть. Имею право?

, Лиза, г. Жигулевск
Александр Мигулев
Александр Мигулев
Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте, Лиза!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Вопрос правда ли что я имею право быстро получить жилье по статусу мужа?
Здравствуйте у меня ребенок инвалид и мы 19 лет стоим на очереди на жилье я в ноябре 2025 года выхожу замуж и муж в конце января сам подписывает контракт и уходит на СВО . Вопрос правда ли что я имею право быстро получить жилье по статусу мужа ?
, вопрос №4869418, Татьяна, г. Краснодар
Миграционное право
Здравствуйте муж хочет разводится у нас есть двое детей несовершеннолетние и на моём имени есть ипотека я гражданин РФ а муж есть Вид на жительство после развода он имеет право на дом
Здравствуйте муж хочет разводится у нас есть двое детей несовершеннолетние и на моём имени есть ипотека я гражданин РФ а муж есть Вид на жительство после развода он имеет право на дом. И ещё вопрос у меня после развода дети остаются со мной алименты могу ли получать за детей
, вопрос №4869349, Ситора, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право вернуть средства за оплату сбора?
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: имелась просрочка ежемесячного платежа на месяц, после чего банк истребовал оплатить всю сумму задолженности за неделю. С юристом банка по телефону договорились, что я оплачиваю за месяц долг целиком и тогда банк не подает иск в суд. Как и было оговорено, за месяц долг погашен, в личном кабинете договор закрыт. Через пару месяцев мне приходят судебные издержки, оплачиваю. Оказалось, пока я оплачивала долг, банк параллельно подал иск. Договор закрылся только после уплаты судебных издержек, хотя на момент суда, о котором я не знала, долг уже был погашен. Спустя почти пол года пришло исполнительное производство по долгу, которого уже месяцев 8-9 не существует. Три месяца я находилась с арестованными счетами, потому что банк не отзывал иск и отсылал в ФССП ненадлежащие документы. В итоге ограничения сняли после оплаты исполнительного сбора. Имею ли я право вернуть средства за оплату сбора?
, вопрос №4868841, Кристина, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Куда мы имеем право жаловаться?
Добрый вечер! Арендатор не заплатил пайщикам оплату. На связь не выходит, на звонки не отвечает. Бухгалтерия говорит, что денег нет - полностью не успели урожай. Погода помешала. Хотя другие арендаторы, близ лежащих земель, всё проплатили своим пайщикам. Куда мы имеем право жаловаться?
, вопрос №4868685, Инна, Лисичанск
Социальное обеспечение
Скажите пожалуйста у брата семья но жена иностранка дети родились в россии он имеет права получить маткапитал?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у брата семья но жена иностранка дети родились в россии он имеет права получить маткапитал?
, вопрос №4868619, Севара, г. Москва
Дата обновления страницы 03.06.2016