Возврат денежных средств после покупки

Купили комплект сцепления в шестерёнке, покупали картой отца. Оно не подошло по размерам, пришёл менять, мне говорят что возврат только на ту карту. Отец работает в другом городе, и приезжает только на выходные 1-2 раза в месяц, человек который занимается возвратом работает по будням с 9 до 17, попробовал ругаться с ними вместе с другом и т.д. не помогло, только начались угрозы...мол пойдём в подсобку поговорим.Товар к слову уже принят назад, бумага есть. Так как быть и как вернуть деньги, помогите советом.

IMG_20160603_035529
.jpg
IMG_20160603_035506
.jpg

03 июня 2016, 04:14, Василий, г. Нижний Новгород

вернуть деньги Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Так как быть и как вернуть деньги, помогите советом.
Василий

Добрый день!
Закон не устанавливает порядок возврата денег. И не обязательно деньги должны вернуть именно на карты с которой покупали. Советую поступить проще. Подать продавцу претензию с Вашими требованиями, деньги обязаны вернуть в течении 3х дней. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

05 июня 2016, 11:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать, если отель не возвращает предоплату после отмены бронирования?

Здравствуйте! Мною был забронирован отель через официальный сайт и внесена предоплата за номер. В связи с отменой бронирования, согласно договору, мне должны вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за 3 месяца до начала заезда. Время прошло, к счет так и не поступил возврат от отеля. Отель отвечает, что приносит извинения и запрос отправлен в бухгалтерию и на этом всё. Как можно действовать дальше, чтобы денежные средства вернули?

04 июля, 15:47, вопрос №4994666, Оксана, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни путевки в санаторий?

Здравствуйте, помогите в нашей ситуации. Мы приобрели ребёнку в санаторий путёвку, с родительской долей в 30 000 рублей, у нас на руках была только путёвка, никакого договора не было. Ребёнку там не понравилось, не подружился ни с кем, просился забрать его и мы через 2 дня забрали. Звонили в санаторий просили вернуть деньги за неиспользованные услуги, ответ мы сами виноваты, санаторий не причём, возврату денежные средства в нашем случае не подлежат. Подскажите пожалуйста может всё таки есть какая нибудь возможность возврата денежных средств в нашем случае, данная ситуация не дают нам покоя.

03 июля, 14:07, вопрос №4993619, Ольга, г. Улан-Удэ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если не возвращают предоплату после отмены бронирования?

Добрый день, заявление на отмену бронирования и возврат предоплаты написали 23 июня и отправили по электронной почте , заявление приняли и бронь отменили , а возврата денежных средств нет , что делать?

03 июля, 12:44, вопрос №4993564, Валя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказать в возврате денег за памятник по индивидуальному заказу?

Клиент заказал изготовление памятника с нанесеним художественно гравировальных работ. Оплату произвел. А через время отказался от товара выполненного по его индивидуальному заказу и требует возврата денежных средств. Вправе ли я отказать ему?

03 июля, 10:39, вопрос №4993525, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?

01 июля, 19:49, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.