В БТИ отказали в оформлении кадастрового паспорта. Что делать?

Здравствуйте!

Хотел зарегистрировать гаражный бокс в собственность. Взял у председателя ГСК справки, что мой бокс принадлежит мне, что пай выплачен полностью. Обратился в БТИ за составлением технического плана, но там мне сообщили, что в БТИ отсутствует информация об инвентарном номере моего бокса, и поэтому технический инженер не будет выполнять замеры и составлять технический план. Сам бокс является помещением (общие стены с соседними гаражами в ряду).

При этом документы на строительство имеются, и, как утверждает председатель, ему были выданы в 2014 году копии этих документов, а оригинал имеется в БТИ.

Что мне делать и к кому обращаться?