Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обменяют ли использованную коляску?
Мы купили интернет магазине акушерство.ру коляску трость первый же день открутилась правое колесо,пробовали сами прикрутить и пошли следующий день гулять опять же отлетели.Теперь не знаем как быть,нам вернут деньги или обменяют?
Мы купили интернет магазине акушерство.ру коляску трость первый же день открутилась правое колесо, пробовали сами прикрутить и пошли следующий день гулять опять же отлетели.Теперь не знаем как быть, нам вернут деньги или обменяют? Гульнара
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам). Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине. Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества. Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.! В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Продаем импортную косметику, товар имеет декларацию заявителя импортера. Мы планировали разделять объем, т.е расфасовывать косметические средства из емкостей большего объема в маленькие, возможно ли использовать декларацию заявителя-импортера? Или в этом случае мы будем являться изготовителями и тогда лабораторные испытания (мы состав не меняем) и получения декларации. Можем ли мы использовать на новой упаковке этикетку изготовителя?
, вопрос №4964431, Анастасия, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Нужна консультация по покупке и эксплуатации автомобиля с регистрацией Беларуси или Кыргызстана на территории РФ.
У меня есть паспорт РФ и паспорт Кыргызстана. Хочу понять, как законно купить автомобиль за пределами РФ, поставить его на учет в Беларуси или Кыргызстане и использовать в Москве.
Прошу рассмотреть два основных сценария.
⸻
1. Покупка автомобиля в Кыргызстане
Я покупаю автомобиль в Кыргызстане, оформляю его на себя как физическое лицо, ставлю на кыргызский учет, получаю кыргызские номера и далее ввозу автомобиль в Россию для эксплуатации в Москве.
Вопросы:
1. В каком статусе такой автомобиль будет находиться в России:
временный ввоз на срок до 1 года или перемещение автомобиля внутри ЕАЭС?
2. Имеет ли значение, что у меня есть одновременно паспорт РФ и паспорт Кыргызстана?
Какой статус будет учитывать таможня: гражданин РФ, гражданин Кыргызстана, резидент РФ или фактическое место проживания?
3. Могу ли я как владелец автомобиля на кыргызских номерах законно ездить на нем в Москве?
4. Если это временный ввоз, какой максимальный срок нахождения автомобиля в РФ?
5. Что нужно делать после истечения срока временного ввоза:
выехать из РФ, выехать из ЕАЭС, можно ли потом повторно въехать и снова оформить временный ввоз?
6. Есть ли ограничения на повторный въезд: можно ли сразу выехать и заехать обратно, или нужен перерыв/иные условия?
7. Какие документы нужно иметь при себе в РФ: СТС Кыргызстана, страховка, доверенность, таможенная декларация, документы о ввозе?
8. Какие риски: штрафы, задержание автомобиля, требование растаможить в РФ, утильсбор, невозможность дальнейшей постановки на российский учет?
⸻
2. Покупка автомобиля через Беларусь / юрлицо
Рассматриваю несколько вариантов через Беларусь:
Вариант А — оформить автомобиль на родственника/знакомого в Беларуси
Автомобиль покупается и растамаживается в Беларуси, ставится на белорусские номера на местного человека, после чего используется мной в Москве.
Вопросы:
1. Может ли гражданин РФ управлять в России автомобилем с белорусскими номерами, оформленным на другого человека?
2. Достаточно ли доверенности или договора пользования?
3. Будет ли такой автомобиль считаться временно ввезенным в РФ?
4. Если да, кто должен быть декларантом временного ввоза — белорусский собственник или я?
5. Можно ли мне пользоваться этим автомобилем в РФ, если я не являюсь собственником и декларантом?
6. Какие риски возникают при фактической передаче автомобиля гражданину РФ?
⸻
Вариант Б — оформить автомобиль в Беларуси на себя
Также хочу понять, могу ли я сам купить и растаможить автомобиль в Беларуси, поставить его там на учет на себя и затем использовать в Москве.
Вопросы:
1. Может ли гражданин РФ поставить автомобиль на учет в Беларуси на себя?
2. Нужна ли для этого регистрация, ВНЖ, адрес проживания или иное основание в Беларуси?
3. Если автомобиль будет оформлен на меня и стоять на белорусских номерах, могу ли я ездить на нем в России?
4. Будет ли это временный ввоз или автомобиль будет считаться товаром ЕАЭС без ограничения по сроку нахождения в РФ?
5. Какие дополнительные платежи могут возникнуть в России: утильсбор, ЭПТС, СБКТС, таможенные платежи?
⸻
Вариант В — оформить автомобиль на юрлицо в Беларуси или Кыргызстане
Также рассматриваю вариант открыть юрлицо в Беларуси или Кыргызстане, купить автомобиль на это юрлицо, поставить его на учет и использовать автомобиль в Москве.
Вопросы:
1. Может ли автомобиль, оформленный на иностранное юрлицо из Беларуси или Кыргызстана, постоянно находиться и использоваться в России?
2. Кто может управлять таким автомобилем в РФ: директор, сотрудник, доверенное лицо, гражданин РФ?
3. Какие документы нужны водителю: доверенность, трудовой договор, путевой лист, договор аренды, командировочные документы?
4. Нужно ли такому автомобилю вставать на учет в РФ, если он фактически постоянно используется в Москве?
5. Не будет ли такая схема считаться обходом российской регистрации, утильсбора или таможенных платежей?
6. Какие риски для юрлица и водителя: штрафы, задержание автомобиля, доначисление платежей, проблемы с ГИБДД или таможней?
7. Есть ли разница по рискам между юрлицом в Беларуси и юрлицом в Кыргызстане?
, вопрос №4963596, Матвей Сергеевич, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.