8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Экшен-камера не соответствует заявленным характеристикам

Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде "квадратиков" в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.

Как вернуть покупку в магазин, если ещё не прошло 14 дней?

Может есть какая то статья на которую я могу ссылаться, т.к. они (магазин) будут говорить про сложно-технический товар который не подлежит возврату и обмену без физических дефектов допущенных изготовителем.....?

, Роман, г. Краснодар

Здравствуйте!

Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде «квадратиков» в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.
Роман

если это так, то в данном случае нарушена ст.10 ЗоЗПП (не соответствие информации) и не позднее 15 дней с момента покупки требования предъявлять надо по ст.18 ЗоЗПП

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Краснодар

Спасибо большое, полез учить статьи

Ещё подскажите пожалуйста, независимую экспертизу обязательно проводить или нет?

Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.1
Эксперт
Ещё подскажите пожалуйста, независимую экспертизу обязательно проводить или нет?
Роман

продавец вправе провести проверку качества и в случае Вашего не согласия с ее результатом, т.е. наличием спора о причинах недостатка, он обязан провести экспертизу в лицензированной экспертной организации

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Автомобильное право
Удобрение, попавший под камеру наружного наблюдения при движении на транспортном средстве?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,могут сотрудники ДПС выписать штраф водителю , не имеющий вод. удобрение, попавший под камеру наружного наблюдения при движении на транспортном средстве?
, вопрос №4854000, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ДТП, ГИБДД, ПДД
Женщина неоднократно выбегала на дорогу, чтобы перебежать её, есть свидетель который может это подтвердить, а также камеры видеонаблюдения
Здравствуйте. На машине коммунальной службы муж сбил насмерть женщину. Женщина неоднократно выбегала на дорогу, чтобы перебежать её, есть свидетель который может это подтвердить, а также камеры видеонаблюдения. Женщина была не поле видимости водителя. Водитель трезв. Что грозит водителю?
, вопрос №4853602, Светлана, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
На что рассчитывать в суде по статье 161 ч. 1 при возмещении ущерба?
Здравствуйте!суд будет по ст.161ч1, характеристики с места работы,от соседей,материальный ущерб возмещен, считаюсь не судима,на что рассчитывать
, вопрос №4853513, Ращектаева, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если продавец отправил товар по чужому адресу и статус заказа «Получен»?
Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.
, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент
Здравствуйте. Я купила через агента, посредника в Китае собаку. Живу в санкт-петербурге агент в Москве. В итоге собака не соответствует заявленным характеристикам, а именно не соответствует возраст и вес собаки, что очень важно для этой породы и для разведения. Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент.
, вопрос №4853088, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.05.2016