Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Экшен-камера не соответствует заявленным характеристикам

Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде "квадратиков" в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.

Как вернуть покупку в магазин, если ещё не прошло 14 дней?

Может есть какая то статья на которую я могу ссылаться, т.к. они (магазин) будут говорить про сложно-технический товар который не подлежит возврату и обмену без физических дефектов допущенных изготовителем.....?

26 мая 2016, 20:35, Роман, г. Краснодар

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Здравствуйте!

Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде «квадратиков» в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.
Роман

если это так, то в данном случае нарушена ст.10 ЗоЗПП (не соответствие информации) и не позднее 15 дней с момента покупки требования предъявлять надо по ст.18 ЗоЗПП

26 мая 2016, 20:48

Роман

Клиент, г. Краснодар

Спасибо большое, полез учить статьи

Ещё подскажите пожалуйста, независимую экспертизу обязательно проводить или нет?

26 мая 2016, 20:53

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Ещё подскажите пожалуйста, независимую экспертизу обязательно проводить или нет?
Роман

продавец вправе провести проверку качества и в случае Вашего не согласия с ее результатом, т.е. наличием спора о причинах недостатка, он обязан провести экспертизу в лицензированной экспертной организации

26 мая 2016, 20:56

Похожие вопросы

Автомобильное право

Удобрение, попавший под камеру наружного наблюдения при движении на транспортном средстве?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,могут сотрудники ДПС выписать штраф водителю , не имеющий вод. удобрение, попавший под камеру наружного наблюдения при движении на транспортном средстве?

11 февраля, 06:31, вопрос №4854000, Александр, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Женщина неоднократно выбегала на дорогу, чтобы перебежать её, есть свидетель который может это подтвердить, а также камеры видеонаблюдения

Здравствуйте. На машине коммунальной службы муж сбил насмерть женщину. Женщина неоднократно выбегала на дорогу, чтобы перебежать её, есть свидетель который может это подтвердить, а также камеры видеонаблюдения. Женщина была не поле видимости водителя. Водитель трезв. Что грозит водителю?

10 февраля, 18:25, вопрос №4853602, Светлана, г. Чебоксары

1 ответ

Уголовное право

Суд будет по ст.161ч1, характеристики с места работы, от соседей, материальный ущерб возмещен, считаюсь не судима, на что рассчитывать

Здравствуйте!суд будет по ст.161ч1, характеристики с места работы,от соседей,материальный ущерб возмещен, считаюсь не судима,на что рассчитывать

10 февраля, 17:20, вопрос №4853513, Ращектаева, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Гражданское право

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам

Продавец отправил товар по отслеживаемой мной ссылке в чужой адрес, не соответствующий моим реквизитам. При этом у меня в кабинете появилось сообщение, что товар мной получен. Спор открыть не могу. Что делать.

10 февраля, 13:19, вопрос №4853092, Игорь, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент

Здравствуйте. Я купила через агента, посредника в Китае собаку. Живу в санкт-петербурге агент в Москве. В итоге собака не соответствует заявленным характеристикам, а именно не соответствует возраст и вес собаки, что очень важно для этой породы и для разведения. Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить иск агенту, который купил для меня собаку или предъявлять претензии заводчикам в Китае, как мне заявил агент.

10 февраля, 12:14, вопрос №4853088, Елена, г. Краснодар

2 ответа