Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Экшен-камера не соответствует заявленным характеристикам
Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде "квадратиков" в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.
Как вернуть покупку в магазин, если ещё не прошло 14 дней?
Может есть какая то статья на которую я могу ссылаться, т.к. они (магазин) будут говорить про сложно-технический товар который не подлежит возврату и обмену без физических дефектов допущенных изготовителем.....?
Здравствуйте!
Здравствуйте, купил камеру, в характеристиках заявлено разрешение fullHD(1920х1080), это разрешение высокой чёткости и передаётся на большие экраны без изкожения в виде «квадратиков» в картинке, по факту на 17дюймовом экране очень заметны квадраты и более того разрешение видео заметно меньше заявленного.
Роман
если это так, то в данном случае нарушена ст.10 ЗоЗПП (не соответствие информации) и не позднее 15 дней с момента покупки требования предъявлять надо по ст.18 ЗоЗПП
Спасибо большое, полез учить статьи
Ещё подскажите пожалуйста, независимую экспертизу обязательно проводить или нет?
продавец вправе провести проверку качества и в случае Вашего не согласия с ее результатом, т.е. наличием спора о причинах недостатка, он обязан провести экспертизу в лицензированной экспертной организации