Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Как вернуть деньги, и имею ли я право на получение неустойки?

Добрый день, меня зовут Павел. 12 февраля 2016 года вернул в магазин по гарантии неисправный термопот. Деньги обязались вернуть на счёт кредитной карты, которой я расплачивался при покупке. На настоящий момент времени деньги на счёт не поступили. Продавец ссылается на банк, банк предоставляет выписку по счёту, где отсутствуют поступления. Как вернуть деньги, и имею ли я право на получение неустойки?

26 мая 2016, 08:04, Павел Евгеньевич, г. Волгоград

вернуть деньги

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Деньги обязались вернуть на счёт кредитной карты, которой я расплачивался при покупке.
Павел Евгеньевич

Здравствуйте, имеется ли письменное подтверждение данного обязательства?

Какие письменные подтверждения возврата товара у Вас имеются?

На настоящий момент времени деньги на счёт не поступили.
Павел Евгеньевич

В данном случае необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть незаконно сбереженные денежные средства и неустойку

26 мая 2016, 08:06

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

Вы имеете право на получение неустойки в соответствии со ст. 23 ЗоЗПП РФ
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

26 мая 2016, 08:08

Похожие вопросы

Наследство

Имеют ли право дети жены претендовать на наследство?

Здравствуйте! Взрослые люди около 50 лет поженились. Комната принадлежала мужу. Жену он не прописывал. Жена умерла , потом умер и муж. Имеют ли право дети жены претендовать на наследство?. Дети не общие

Вчера в 18:05, вопрос №4097318, Наталья, г. Братск

1 ответ

Военное право

Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья?

Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья? Добрый вечер. Я военнослужажий по контракту, офицер, выслуга более 21 календ. лет, имеется заключение ВВК, поставлена категория-В,(ограниченно годен к военной службе). Имеет ли право командир части не подписать рапорт об увольнении с военной службы по состоянию здоровья? По ошм спасибо

Вчера в 14:13, вопрос №4097030, Тина, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, имеет ли право Завхоз школы орать, грубить и постоянно угрожать увольнением на техперсонал школы, хотя работаем добросовестно?

Вчера в 09:23, вопрос №4096605, Лиана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли права на ребенка и имущество бывший муж, если развелись до рождения ребёнока

Имеет ли права на ребенка и имущество бывший муж,если развелись до рождения ребёнока

Вчера в 07:31, вопрос №4096461, Юлия, г. Москва

1 ответ

Все

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную

Имеет ли право родители инвалида с детства право на досрочную пенсию Имеет ли право инвалид с детства право на получение субсидии на улучшение жилищных условий Имеет ли родитель инвалида с детства право на получение дополнительного отпуска

23 апреля, 17:05, вопрос №4095788, Магомед, г. Махачкала

1 ответ