Могу ли получить обратно свои деньги за некачественный планшет?

Question

Здравствуйте, купила в ДНС Плюс - Уфа в Прогрессе 7" Планшет Irbis TZ02 8 Гб черный. Дома выяснилось, что при отладке через USB компьютер его не видит. Принесла обратно в магазин, консультант тоже не смог ничего добиться, планшет отправили на проверку качества. Теперь меня вызывают и сообщают, что планшет в порядке, с ним ничего не делали и претензий к нему нет. Я не захотела брать такую сбойную продукцию и потребовала вернуть деньги, мне отказали, пообещав в лучшем случае обменять на другой экземпляр данной модели. Скажите пожалуйста, могу ли я получить обратно свои деньги.

Евгения Сафонкина · Accepted Answer

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом, если в течение 15 дней Вы сдали товар и в отношении него обнаружены недостатки, то Вы вправе потребовать деньги обратно. Вам передали заключение экспертов по планшету? Что там написали эксперты?

Бесплатная консультация юриста

Могу ли получить обратно свои деньги за некачественный планшет?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?