8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор с центром красоты, если услуг я не получала по абонементу, только набор в подарок (платный) и плачу кредит, чтобы не быть неплательщиком?

Добрый день! В салоне красоты Ма Бэлль согласилась оформить кредит. Выдали карту абонентскую (на проведение процедур, услуг)и подарок (набор гигиенических средств). При заключении договора я сразу же спросила, если вдруг обстоятельства (противопоказания, материальное положение), то могу расторгнуть договор? Ответили, что, конечно, в любое время. В-общем, на сегодняшний день, после всех общений с персоналом (администраторы, руководство и т.д.), имею абонемент, который не использовался ни разу, ни одной услуги сделано не было, набор средств (готова вернуть стоимость его, т.к. гигиенические и возврату не подлежат)и кредит, который проплатила ни за что уже 4 месяца. С января месяца стала я звонить и говорить, что процедуры получать я не имею возможности, а впоследствии поняла, что уже не хочу. Наконец-то о реальной встрече с руководителем договорилась. Это был март. Мы договорились после различных общений с юристом центра, что приду через неделю (так как при этой встрече деньги он брать за набор отказался и заявление у меня принимать тоже) и верну деньги за набор, а со мной расторгнут договор и вернут деньги банку, которые я не видела, не использовала, и вообще получается, что я плачу за виртуальные услуги, так как после всего обмана просто не хочу от них ничего в дальнейшем. Обман в чем: платите в любом отделении банка по кредиту- отделений "Восточного" в Ярославле нет; срок действия карты неограничен, несмотря на указанные в договоре-3 месяца (так сказала девушка при заключении договора)- по факту меня обвинили, что я не соблюдаю сроки получения услуг; противопоказаний нет- противопоказания есть (как заниматься с больным позвоночником фитнесом и т.д.?). Как расторгнуть договор, пусть за вычетом стоимости набора и фактически использованных ЦЕНТРОм, а не Мной, процентов по кредиту? Никакой косметики я не покупала у них. Обработка психологическая велась как обычно: активно и напористо, но я уточняла при заключении договора условия расторжения, но сейчас это центр уже с другим названием "София" и персонал почти весь сменили (работают в среднем по 3 месяца у них). Спасибо. Юлия

Показать полностью
, Юлия, г. Ярославль
Добрый день! В салоне красоты Ма Бэлль согласилась оформить кредит. Выдали карту абонентскую (на проведение процедур, услуг)и подарок (набор гигиенических средств). При заключении договора я сразу же спросила, если вдруг обстоятельства (противопоказания, материальное положение), то могу расторгнуть договор? Ответили, что, конечно, в любое время. В-общем, на сегодняшний день, после всех общений с персоналом (администраторы, руководство и т.д.), имею абонемент, который не использовался ни разу, ни одной услуги сделано не было, набор средств (готова вернуть стоимость его, т.к. гигиенические и возврату не подлежат)и кредит, который проплатила ни за что уже 4 месяца. С января месяца стала я звонить и говорить, что процедуры получать я не имею возможности, а впоследствии поняла, что уже не хочу. Наконец-то о реальной встрече с руководителем договорилась. Это был март. Мы договорились после различных общений с юристом центра, что приду через неделю (так как при этой встрече деньги он брать за набор отказался и заявление у меня принимать тоже) и верну деньги за набор, а со мной расторгнут договор и вернут деньги банку, которые я не видела, не использовала, и вообще получается, что я плачу за виртуальные услуги, так как после всего обмана просто не хочу от них ничего в дальнейшем. Обман в чем: платите в любом отделении банка по кредиту- отделений «Восточного» в Ярославле нет; срок действия карты неограничен, несмотря на указанные в договоре-3 месяца (так сказала девушка при заключении договора)- по факту меня обвинили, что я не соблюдаю сроки получения услуг; противопоказаний нет- противопоказания есть (как заниматься с больным позвоночником фитнесом и т.д.?). Как расторгнуть договор, пусть за вычетом стоимости набора и фактически использованных ЦЕНТРОм, а не Мной, процентов по кредиту? Никакой косметики я не покупала у них. Обработка психологическая велась как обычно: активно и напористо, но я уточняла при заключении договора условия расторжения, но сейчас это центр уже с другим названием «София» и персонал почти весь сменили (работают в среднем по 3 месяца у них). Спасибо. Юлия
Юлия

Добрый день! Советую Вам подать претензию исполнителю согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Человек родился в Узбекистане город (Самарканд ), но маленьком возрасте приехал в рф, паспорта никогда не
Человек родился в Узбекистане город (Самарканд ),но маленьком возрасте приехал в рф,паспорта никогда не получал,есть только свидетельство о рождении из Самарканда, аттестат об окончании школы в рф и временный документ из посольства на выезд в страну для получения документов. В посольстве сказали, что получить паспорт Узбекистана со свидетельством о рождении крайне сложно. Вопрос, выдадут ли паспорт вообще, если туда поехать, и если выдадут... То какие сроки и порядок действий
, вопрос №4963005, Валерия, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что может сделать сестра, чтобы максимально навредить мне?
После смерти родителей у меня и моей сестры по 1/2 доле в родительском доме. В прошлом году с устного согласия сестры я размещала объявления о продаже дома за 4 миллиона. Заинтересовались 12 человек, но никто не купил. Потом мне начали звонить чужие люди, якобы представители сестры, и предлагать выкупить её долю. Общение происходило устно или в Telegram. Я хотела гарантий и предложила сестре заключить мировое соглашение в суде. Сестра отказалась лично прийти в суд и подписать мировое соглашение, заявив, что это я не хочу договариваться. Для того, чтобы купить долю сестры, я предполагала продавать квартиру, в которой мы живем - три собственника (у меня 1/3). Поэтому вопрос гарантий очень серьезный. Мы должны понимать, что продав квартиру, не окажемся на улице. Конфликт с сестрой был серьёзным, и мы прошли через множество судов. Один из них я инициировала для признания отца недееспособным. Суд был завершён без решения, так как отец умер, но в ходе процесса была проведена судебно-психиатрическая экспертиза, признавшая его неспособным к пониманию и разумным действиям. Были также суды по делам об административных правонарушениях и по гражданским делам, все они заканчивались в пользу сестры. При этом она ни разу не получала повестки и не читала письма, то есть всегда оставалась не извещённой. Наш суд, как и полиция, очевидно действует в интересах сестры. Например, за год до смерти отца его лишили свободы, и сестра не впускала меня в родительский дом, хотя я была его собственницей. Полиция лживо утверждая, что я сама не хочу входить в дом. Мне пришлось четыре раза обращаться в суд против полиции. Было дело по КоАП, связанное с физическим контактом между мной и сестрой. Я пыталась войти в дом - она препятствовала. Полиция оформила это так, будто я её побила, и суд принял такое решение. Однако это было неправдой, так как у меня были синяки под глазом, разбита губа и сломан ноготь, но полиция заявила, что у сестры нет состава правонарушения. А у сестры были только две ссадины на руках по сантиметру от того, что я держала ее руки. Теперь я опасаюсь, что будут новые провокации с целью обвинить меня повторно. Со стороны сестры также были заявления в полицию, что я якобы что-то украла в доме, что якобы я зашла в дом без ее разрешения и нанесла вред здоровью папы... К счастью полиция эти заявления не пустила в ход. Но в целом - сотрудники полиции относятся ко мне ужасно. С их стороны были угрозы, и был негатив. Кроме того, с меня взыскали расходы на адвоката, хотя по КоАП расходы должны взыскиваться с бюджета. Сроки исковой давности были нарушены, договор был ненадлежащим - все было в мою пользу. Судья САМА вызывала адвоката в суд, и адвокат выписывал ордер, не имея соглашения с сестрой. От сестры и её сторонников исходила ложная информация о том, что я состою на учёте у психиатра и другие порочащие меня сведения. Однако суд отказался признать, что она унижала мои честь и достоинство. Все это я написала для понимания - я понимаю, что сестра уверена в полиции и в суде - что они действуют в ее интересах. Однако, сестре не удалось получить завещание от папы и не удалось провести сделку с ним - поскольку я подала заявление, что папа неадекватен. И нотариус все же поступила по закону, в отличие от суда и полиции. Так что папина собственность в итоге наследовалась по закону. Зимой я одна заботилась о доме, весной снова работала одна. Теперь сестра заявляет, что месяц назад я ЯКОБЫ получила извещение, хотя я ничего не получала. Она видимо планирует продавать дом или долю в нём, не имея со мной никакого соглашения. У неё есть люди, которые оплачивают все расходы. Я считаю, что её главный интерес — издеваться надо мной. Предполагаю, что она задумала что-то. Например - продать свою долю таким людям, которые мне устроят ад. Так, чтобы я сама отказалась от своей доли, а то и вообще была осуждена за что-нибудь. Скорее всего, они как-нибудь обойдут ситуацию, что я никакого извещения не получила. Заявят, что-нибудь, что даст ей право продать свою долю. Устно говорить с сестрой - бесполезно. Она соврет. Либо устроит провокацию. Писать ей - бесполезно - она не берет письма. Что может сделать сестра, чтобы максимально навредить мне? Как мне защититься?
, вопрос №4962184, Агафья Петрова, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса "Авито Путешествия" и арендодателя.Я оформила и
Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?
, вопрос №4961764, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не сообщил о работе в такси страховой компании, совершил дтп и теперь страховая расторгла договор и требует компенсацию в размере 400 тысяч рублей, могу я оспорить и выиграть суд?
Не сообщил о работе в такси страховой компании, совершил дтп и теперь страховая расторгла договор и требует компенсацию в размере 400 тысяч рублей, могу я оспорить и выиграть суд?
, вопрос №4961169, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально
Здравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при получении, затем ушли в примерочную. При возврате кроссовок, т к. Не подошёл размер, выдающий отказался их принимать, т.к. на подошве была небольшая полоска клея, сказал,что я должна их выкупить и оформлять возврат по браку через продавца . Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально. Тем более это никак не влияет ни на внешний вид, и тем более не мешает их использовать при носке. И доказывать потом продавцу,что это брак и в случае отказала остаться и без денег, но на руках с кроссовками, которые малы. Кроссовки я оставила в пункте. На следующий день, они появились в личном кабинете как выданные и стали ежедневно происходит попытка списать денежные средства. Поддержка ВБ мне ничем не смогли помочь, в итоге написали, что пункт им не принадлежит и за действия сотрудников они не отвечают. Указали эл.почту данного пункта. Там естественно мне ответили,что якобы сотрудник изложил ситуацию и ВБ признали это браком. И пожелали мне всего хорошо. Хочу узнать, насколько правомерны все эти действия и что с этим можно сделать.
, вопрос №4960887, Наталья, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.05.2016