Газовики обманывают людей. Как сделать перерасчет платы за газ?

Здравствуйте, купил квартиру в декабре 2025 года в ипотеку с выпиской из ук об отсутствии задолженности, в январе пришла колоссальная сумма в квитанции именно за холодную воду, по всем остальным счетам в норме, как выяснилось бывший собственник платил по нормативу и не подавал показания счетчика, стоял автоплатеж и не получал квитанции на руки, но это не главная проблема, в январе 2023 года из-за сбоев системы ук перестала приходить нормативный обьем холодной воды, с января 2023 года до тех пор пока не подал показания счетчика ук не начисляла плату за холодную воду и водоотведение, теперь на мне висит счет на оплату 1. Должно ли понести ук наказание за выдачу справки? 2. Как заставить ук сделать перерасчет, насчитать за все время до даты договора купли продажи по нормативу и выставить счет на оплату бывшему собственнику с перерасчетом моей квитанции, что бы пришло меньше 3. Как правильно поступить в данной ситуации? При покупке квартиры не был акт приема передачи, нигде показания счетчика не задокументированы

Здравствуйте. Один человек записал видео, упоминая мое место жительства и рассказывая о моей личной жизни(перевирая и переворачивая факты), без моего согласия. Я просила удалить видео, но человек этого не сделал. В видео обо мне человек рассказывает нелицеприятные вещи... Видео было опубликовано очень давно, но по сей день доступно абсолютно для всех подписчиков этого человека. Можно ли как-то привлечь человека за это видео. Мои просьбы удалить видео человек игнорирует. Не прикрепляется видео..