8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С моей карты совершали покупки за границей, возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте пожалуйста помогите.Я нахожусь в России, вчера с молодым человеком положили средства на карту,взяла чек на карте 51 тыс была сегодня решила через мобильный банк посмотреть баланс просто проверить, оказалось вместо 51 т.р на карте 36, 14 тыс пропало,смотря выписку по карте увидела что оплачивались покупки онлайн в долларах и в валюте израиля шекелях, возможно ли вернуть деньги? Объясните порядок пожалуйста,просто в уме не укладывается,как это могло произойти? И как мне теперь вернуть деньги?

, александра, г. Пермь
Виктория Ушакова
Виктория Ушакова
Юрист, г. Калининград

Александра, в первую очередь заблокируйте карту. Возьмите в банке подробную выписку с указанием где были сняты деньги. Далее напишите в банк претензию (пусть служба безопасности начнет проверки) и обязательно напишите заявление в полицию. Также приложите копии паспорта заграничного (это подтвердит, что Вы не выезжали в это время). Вернут деньги или нет сложно сказать. Нужно доказать всеми возможными способами, что карта не пересекала границу (Вы же ее могли дать кому-нибудь, теоретически это возможно). В заявлениях напишите, что пользоваться картой может только владелец с предоставлением паспорта или иного документа удостоверяющего личность.

Какой это банк?

0
0
0
0
александра
александра
Клиент, г. Пермь

Банк сбербанк России. Во время снятия я было на территории России Дело в том что я выезжала за границу с 8.05 по 15, но карта всегда была со мной и картой я не пользовалась там за границей,она всегда была дома, может когда я выходила на прогулки кто то был у меня в доме, я вернулась домой 15 и только вчера ночью произошли какие то покупки в шекелях онлайн, непонимаю как это произошло х:

Александра, карточку могли сфотографировать в кафе, ресторане, магазине. Мошенники извращаются как могут сейчас. Пишите в банк и полицию. Еще в ЦБ можете написать. Прикладывайте документы подтверждающие, что это не Вы снимали деньги.

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Хищения
Мошенники оплатили покупки с моей Карты, представились сотрудниками банка, возможно ли их найти и вернуть деньги
Мошенники оплатили покупки с моей Карты , представились сотрудниками банка , возможно ли их найти и вернуть деньги
, вопрос №2810563, Лидия, г. Москва
1 ответ
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги, которые оплатил ребенок с моей карты в игре?
Доброго дня. Ребёнок со своего телефона оплатил в игре покупки, с моей кредитной карты, которую взял безспроса. Возможно ли вернуть данные денежные средства? Сумма около 50 000
, вопрос №2733029, Елена, г. Москва
3 ответа
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за проживание, если чек не выдан?
Доброго времени суток, столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Мой муж приехал с другой страны отметить годовщину свадьбы, зарезервировал номер в отеле. Почти двое суток не могли дождаться постановки на миграционный учет. Как и документа об оплате. При моем очередном обращении с напоминанием о регистрации прибытия, руководитель отеля начала хамить мне, говоря чтобы я шла в номер и не надоедала ей, повышала голос и прочие хамские комментарии личного характера. Мой муж включил видео и начал на иностранном языке задавать ей вопросы почему она так разговаривает с его супругой, но она игнорировала и убегала. Мы забронировали другой номер, перед переездом я в очередной раз подошла к администрации по поводу документа об оплате, она ушла выяснять, после сообщила, что директор подготовит завтра. На завтра директор нас игнорировала, чек не выдан, требование с описанием ситуации и о возврате ден.средств она не подписала. Муж снял видео. Мы оставили требование на столе вместе с ключом от номера. И все это нам пришлось делать в день первой годовщины свадьбы! Сейчас проживаем в другом номере . Отдых испорчен. Что мы можем сделать в данной ситуации? Директор отказалась вернуть деньги, когда устно я ей задала вопрос. Возможно ли вернуть деньги, если никаких подтверждающих оплату документов нет, на сайте бронирования перед оплатой она попросила отменить бронь чтобы получить наличку. Единственно есть миграционная карта с указанием адреса проживания в гостинице и переписка с видео с родственниками, где я показывала номер. И видео, гдк мы просим счет на оплату и что директор нас игнорирует. Как поступить в данной ситуаци? Есть ли шансы получить деньги назад и возможно моральную компенсацию? Спасибо.
, вопрос №2399730, Елена, г. Чита
1 ответ
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги за абонемент в спортзал?
Добрый день, такая ситуация. Хотел записаться в спорт зал, нашел человека, который работает в "Зебра", он предложил мне сделать абонемент не через кассу и за меньшую сумму. Спустя пару недель после согласия и оплаты (никаких чеков не давал), сказал что можно начинать ходить, не уточняя в какое именно время и т.д. Когда пришел, на ресепшене сказали что карты нет в базе и спросили когда она была сделана. Так как они были не уверены в действительности данной карты, отнесли ее в отдел продаж и начали разбираться, что да как. После очередных вопросов от куда карта, ФИО отобрали карту. Молодой человек, который неофициально продал эту карту сказал, что это забытая карта которую он хотел активировать и деньги за нее не собирается возвращать. На счет того, что именно он этим занимался заметила компания, точно не могу сказать, что ему сделали. Возможно, ли вернуть деньги?
, вопрос №2295173, Анна, г. Москва
1 ответ
Исполнительное производство
Возможно ли вернуть деньги у судебных приставов за нарушение, которого не совершали?
Здравствуйте! Вопрос такой: 10 декабря прошлого года был составлен договор купле-продажи автомобиля, а вчера по почте пришло уведомление о возбуждении исполнительного производства о штрафе, датируемом 22 декабрем. Так как я не знал, что машина была продана (ее владелец мой отец, и продал ее тоже мой отец, и на момент выяснения обстоятельств даты продажи машины он не помнил), я оплатил этот штраф. В итоге нарушения мы не совершали, но штраф - оплатили. Скажите, возможно ли вернуть деньги у судебных приставов?
, вопрос №1341899, Сергей Прокопенко, г. Челябинск
1 ответ