Здравствуйте.Смартфон был сдан в ремонт и на 46 день было предложено вернуть за него деньги.Но за флип -книжку, которая приобреталась в этом же магазине именно для этой модели телефона в одно и тоже время, о чем есть запись в чеке и накладной и защитное стекло на экран, денег предложено не было.Защитное стекло осталось на невозвращенном смартфоне, а флип -книжка попросту приобреталась для именно этой модели и в виду невозможности ремонта смартфона стала ненужной.Что делать?
осипов александр
Добрый день!
Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы также имеете право и на возврат денежных средств за данные товара так как это будут убытки:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Советую Вам данное требование заявить письменно в виде претензии.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
