В сервисном центре испортили мобильный телефон
25.04.2016 г. мной был заключен договор № А1150 от 25.04.2016 г. с ИП Дудкин Я.О. (далее – «Исполнитель») на работы по замене модуля дисплея на устройстве IPhone 6 (серийный номер 35440468653027), цена работ 7 900 рублей.
Работы были выполнены в тот же рабочий день, был подписан акт выполненных работ, оплата произведена.
29.04.2016 г. устройство IPhone 6 внезапно перестал работать (потух дисплей), само устройство продолжало функционировать, не работал только дисплей.
В тот же день я обратилась к Исполнителю, с просьбой устранить неисправность. Представители Исполнителя утверждали, что работы по замене модуля дисплея выполнены качественно, неисправность заключается в перебоях в работе электронной платы, к которой крепятся шлейфы модуля дисплея. На мой, вполне логичный вопрос, почему после выполнения работ, именно та плата, с которой непосредственно происходят манипуляции при ремонте, вышла из строя, мне ответили, что это совпадение.
Мне предложили оставить устройство на диагностику, о чем был заключен договор № А1247 от 29.04. 2016 г. на выполнение работ по диагностике, цена работ – 0 рублей.
Информацию о результатах диагностики мне сообщили только 13.05. 2016, хотя устно срок диагностики планировался как 2-3 рабочих дня.
Результаты диагностики мне сообщили также устно по телефону, а именно: необходима замена вышеуказанной электронной платы, стоимость ремонта 9 000 рублей. Я сообщила, что осуществлять ремонт не буду, просьба выдать мне результаты диагностики в документально подтвержденном виде. Выдать результаты «на бумаге» мне отказались, аргументируя это тем, что поскольку работы по диагностике бесплатные, документальные результаты Исполнитель не выдает, и о наличии неисправности может проинформировать меня только устно.
Я, в свою, очередь, сообщила, что забирать устройство не буду, так как считаю, что неисправности были причинены умышленно, для того, чтобы я вновь, обратилась, к Исполнителю и оплатила их устранение.
