Каким образом вернуть денежные средства?

Здравствуйте.У меня такая проблема.Купил планшетный компьютер в салоне МТС.Через 3 месяца он сломался.Гарантия на него 1 год, поэтому он был сдан в этот же салон для дальнейшего ремонта.С того момента прошло уже 63 календарных дня, за все это время мне пришло смс уведомление от сервисного центра о том, что ремонт данного оборудования нецелесообразен и ВАМ необходимо обратиться непосредственно к продавцу.При обращении мне сказали что планшет с сервисного центра не пришел и это при том что прошло уже 2 месяца и сроки как бы уже все вышли! Продавец ссылался на то что за работу курьера они не отвечают! Мною в салоне была написана претензия на возврат денежных средств, с того момента прошло 8 дней, ни ответа ни привета!
Александр

Добрый день!
У Вас есть Ваш экземпляр претензии с отметкой о получении данной претензии продавцом?
В претензии указывался № счета куда переводить деньги?
Также Вы имеете право и на неустойку начиная с 46 дня ремонта!
По истечению 10 дней если деньги не будут переведены или переданы в магазине- можете обращаться с исковым заявлением в суд!
Также можно в суде требовать и неустойку и компенсацию морального вреда и штраф.

В случае необходимости могу помочь в составлении искового и оказании консультаций.