сегодня купили телевизор когда объясняли было вроде все понятно привезли домой не можем разобраться. Теперь думаем если его обменять на другой более по проще можно или нет, если да то в течении какого времени?
здравствуйте,
Можно ли поменять телевизор
вернуть обратно/«поменять» можно только, если телевизор оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если телевизор надлежащего качества, — к сожалению, нет, — телевизор включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
(не исключено, что продавец может согласиться «пойти на встречу»)
с уважением,
Елена
Добрый день, в соответствии с Постановлением Правительства РФ технически сложные товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки и комплектации, а телевизор в свою очередь входит в Перечень технически сложных товаров (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), поэтому Вам остается только надеяться что в течение 15 дней на телевизоре выявится любой недостаток, а по истечении 15 дней существенный, либо пользоваться телевизором со всеми его сложностями и разобраться в нем, скорее всего через время он покажется Вам не таким уж и сложным. Также нередки случаи когда магазины идут навстречу своим клиентам и меняют товар, попробуйте обратиться в магазин, не исключено, что они пойдут Вам навстречу
