8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обменять смартфон после 15 дней?

Как обменять смартфон по истечению 15 дней ,в СЦ при мне обнаружили недостатки Но написали ,что их можно устранить ,а я не хочу месячный смартфон ремонтировать ,как быть...?

, Татьяна, г. Батайск

здравствуйте,

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

либо
— предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара
2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие
неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.
с уважением,
Елена

0
0
0
0

соответственно, без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления существенного недостатка товара

существенный
недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не
может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или
выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или
другие подобные недостатки

с уважением,
Елена

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отменить судебный приказ по займу участнику СВО?
Здравствуйте! Муж отбыл в зону сво, подписал контракт от 15.06.26. Можно ли отменить судебный приказ от марта 2026 по задолженностям по займам? И еще , пожалуйста, вопрос: если судебные приказы по займам появятся после заключения контракта с МО, то их можно также не просто отменить , а списать долг как по закону для участников СВО и их супругов?
, вопрос №5000025, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию морального вреда за незаконные требования по просроченному кредиту?
А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их Здравствуйте! меня зовут Евгений. В 2010 году я взял кредит на личные нужды в одном из банков РФ. В связи с потерей работы не смог до конца выплатить. Банк в 2013 году обратился в суд и было вынесено решение о взыскании с меня остатка суммы. Решение суда вступило в силу 14.10.2013 года и было окончено судебным приставом-исполнителем 27.05.2014 года на основании п. 1 ч. 1 ст. 46 ФЗ. Более исполнительный лист не предъявлялся. Срок на предъявление исп. листа истёк 15.10.2017 года. НАО ПКБ обратилось в суд с заявлением о смене взыскателя и восстановлении срока на предъявление взыскания 10.09.2019 года и 25.09.2019 года суд отказал и в восстановлении срока взыскания и в замене стороны в правоотношениях. НО. НАО ПКБ плевать хотело на решение суда и уже 5 лет требует выплатить деньги. Вот такие сообщения приходят - "Добрый день,Евгений. Информация по Вашей задолженности направлена в Бюро кредитных историй (ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ). Для повышения кредитного рейтинга воспользуйтесь индивидуальным предложением по списанию части долга и рассрочке. Владимир Иванович, НАО ПКО "ПКБ". А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их вымогательства (если у них нет прав требовать у меня возврата просроченной задолженности, то по другому я это назвать не могу), а так же нанесённый мне вред из за размещения недостоверной информации в ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ? Спасибо.
, вопрос №4999387, Саули, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать кредитный долг при истечении срока давности?
Можно ли списать долг по кредиту если прошёл срок давности? Здравствуйте! 25 июня 2013 года брал кредит в Восточном банке. Платил до 25 апреля 2014 года. Так как потерял работу и определённое время работал грубо говоря за копейки я не мог платить по кредиту. Мне пришлось позвонить в банк и попросить отсрочку, на что получил отказ банка и угрозы подачей в суд. Тогда я сообщил банку чтобы они подавали в суд так как я не имею возможности платить им в данный момент.Прошло 4 года и мне пришёл судебный приказ где говорится что Райффайзенбанк подал на меня в суд и просит суд взыскать с меня долг по кредиту. По дате в указанном в судебном приказе я догадался что этот кредит Восточного банка который он по всей видимости продал Райффайзенгбанку. Судебный приказ пришёл по почте в тот день когда я уехал на работу,на вахту( 15 дней.) По приезду я написал (ХОДАТАЙСТВО О ВОССТАНОВЛЕНИИ ПРОПУЩЕННОГО СРОКА ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА И ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА. ) и отнёс в судебный участок. Что дальше делать я не знаю. Прошу Вас дать мне консультацию.
, вопрос №4999200, Алёна, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался холодильник в течение 15 дней после покупки?
Здравствуйте. Купила холодильник в ДНС на 3 день перестал включаться. С момента покупки 15 дней не прошло. магазин отправил в сервисный центр. Сервисный центр сможет посмотреть только через 2 недели. За это время истечет срок 15 дней чтобы требовать замену товара. Что делать?
, вопрос №4996424, Клиент, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть залог и аванс после окончания договора аренды квартиры?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с арендодателем. Ситуация: я снимала квартиру в Ставрополе по договору до 30.04.2026. Внесла залог 15 000 ₽ и аванс 15 000 ₽. После окончания срока договора хозяйка в одностороннем порядке заявила, что с августа я должна платить 30 000 ₽ одна (хотя в договоре два арендатора, и мы всегда платили по 15 000 каждая). Я не согласилась и съехала 05.07.2026. Квартиру убрала, всё сфотографировала, ключи оставила в почте по её требованию. Деньги (залог и аванс) она не возвращает, ссылается на то, что сначала проверит квартиру, но не приезжает и тянет время. В договоре есть пункт, что залог не возвращается при досрочном расторжении до 30.04.2026. Я съехала ПОСЛЕ этой даты. Вопросы: 1. Имею ли я право требовать возврат залога и остатка аванса? 2. Какой порядок действий — подавать на судебный приказ или иск? 3. Можно ли подать без госпошлины (ходатайство об отсрочке)?
, вопрос №4995474, Амрита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.05.2016