Добрый день. Подскажите, можно ли вернуть продавцу защитное стекло для смартфона, т.к. оно не подходит по размерам. Оно меньше, чем лицевая сторона телефона. На упаковке указано, что это защитное стекло подходит под модель нашего телефона, но на самом деле, оно для прошлогодней модели, которая отличается величиной. В итоге, при попытке нанести это защитное стекло, было обнаружено, что оно не достаёт до краёв смартфона с обеих сторон более чем на 2 мм.
Елена
Добрый день!
Да, возврат товара в данном случае возможен в силу того, что Вам предоставлена недостоверная информация о товаре.
Для этого Вам будет необходимо подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
