Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно ускорить гарантийный ремонт автомобиля?

Добрый день! в 6 марта 2016 года купил новый автомобиль у официального дилера. Через две недели появились проблемы с электро усилителем руля, после трех обращений автосалон принял решение менять рулевой механизм. Прошло два месяца, а проблему так и не устранили. 10 мая очередной раз позвони в автосалон, сказали что запчасти заказали и что они будут в середине июня. Я знаю что по закону ОД должен устранить проблему в течении 45 дней. Как можно на них воздействовать и ускорить процесс?

10 мая 2016, 14:31, Максим, г. Москва

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! в 6 марта 2016 года купил новый автомобиль у официального дилера. Через две недели появились проблемы с электро усилителем руля, после трех обращений автосалон принял решение менять рулевой механизм. Прошло два месяца, а проблему так и не устранили. 10 мая очередной раз позвони в автосалон, сказали что запчасти заказали и что они будут в середине июня. Я знаю что по закону ОД должен устранить проблему в течении 45 дней. Как можно на них воздействовать и ускорить процесс?
Максим

Добрый день!
Действительно, согласно пункту 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков в товаре не может превышать 45 дней. В случае нарушения данного срока Вы имеете право потребовать от продавца либо обмена товара(до 20 дней) либо возврата денег(до 10 дней). А также имеете право на неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с 46 дня.

Для защиты своих прав, советую Вам подать продавцу претензию с Вашими требованиями.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

11 мая 2016, 04:07

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

Вчера в 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Вчера в 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока?

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока? И получить деньги обратно.

21 апреля, 10:22, вопрос №4092866, Алексей, г. Тула

3 ответа

Исполнительное производство

Можно ли передвигаться на автомобиле если на авто запрет на регистрационные действия?

Здравствуйте. Можно ли передвигаться на автомобиле если на авто запрет на регистрационные действия?

20 апреля, 20:43, вопрос №4092492, Евгений, г. Хабаровск

1 ответ

600 ₽

Автомобильное право

Подскажите как ускорить процесс нахождения 4 участника, возможно ли это?

9 апреля сего года произошло дтп, в котором я являюсь пострадавшим. Сзади въехал автомобиль. По инерции я докатился до впереди стоящей машины(№3), а она и до 4 автомобиля. Но. 4 автомобиль за не имением серьёзных повреждений не стал дожидаться ГИБДД и скрылся с места дтп. При оформлении сотрудниками мы с водителем 3 машины указали, что был 4 участник, но т.к. он уехал , то постановление о дтп в страховую нам не выдали. Подскажите как ускорить процесс нахождения 4 участника , возможно ли это? Автомобиль не на ходу мой, к сожалению ждать от двух до 3 месяцев не могу.

20 апреля, 13:42, вопрос №4092183, Александр, г. Новосибирск

6 ответов