832 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

832 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как поступить, если мне отказывают в возврате товара?

Добрый день! Заказала туфли через интернет магазин http://magazin-tufli-labuten.ru, чек мне не выдали. Привезли некачественную и бракованную обувь. Хочу осуществить возврат, как я сообщила им об этом меня стали игнорировать, перестали отвечать на мои звонки и смс. Хотя с других номеров отвечают и даже пообещали курьера по началу прислать, тк сообщила в этот же день о возврате, прошла неделя- курьера нет. Позвонила еще с другого номера мне хамским голосом ответил, что могут только обменять и курьер сегодня будет и бросили трубку. Прошла еще неделя и тишина.Что мне необходимо сделать,чтобы им вернуть обувь и получить свои деньги обратно?

10 Мая 2016, 15:37, вопрос №1246594
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Павел
130
ответов
31
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Обратиться с письменными заявлениями в Роспотребнадзор и в Полицию, по факту мошенничества!

10 Мая 2016, 15:49
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.