Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обменяет ли магазин телефон на другой с моей доплатой?
Здравствуйте! Куплен телефон 8 месяцев назад. Чек, гарантийный талон, и полная комплектация имеется. На сегодняшний день он при почти полной батареи начинает мерцать и выключается. При подключении зарядки и включении телефона на нем 0% заряда. Покупался в офисе мегафон. Могу ли я обменять этот телефон на другой с моей доплатой например?
, Анастасия, г. Красноярск
Сергей Вишневский
Добрый день!
Вы вправе это сделать в следующих случаях (ст. 18 ЗОЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При условии, что телефон еще на гарантии