Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как получить возмещение от интернет-магазина за товар?
Здравствуйте!
Получила заказ через постамат в мягкой упаковке, которая была чуть-чуть надорвана. Когда вскрыла товар обнаружила, что целлофановая упаковка духов не герметична и флакон пустой, колпачок отдельно, как-будто разлились, мое мнение, кто-то слил, т.к. это духи дорогие, о них мало кто знает. Другие товары, тоже в коробочках, измяты. Обратилась в службу доставки. те посылают к поставщику, т.е. в интернет-магазин.
Здравствуйте, Анна! Поскольку товар был ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать с Продавца возврата денег, уплаченных за товар. Единственное, что сложно будет доказать. что это не Вы вскрыли упаковки и не слили духи, если Вы сразу не заявили о повреждениях товара. Если Вы получали товар по почте, то нужно было сразу осматреть товар и в случае обнаружения повреждений требовать составления соответсвующего акта.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получила заказ через постамат в мягкой упаковке, которая была чуть-чуть надорвана. Когда вскрыла товар обнаружила, что целлофановая упаковка духов не герметична и флакон пустой, колпачок отдельно, как-будто разлились, мое мнение, кто-то слил, т.к. это духи дорогие, о них мало кто знает. Другие товары, тоже в коробочках, измяты. Обратилась в службу доставки. те посылают к поставщику, т.е. в интернет-магазин. Заранее, спасибо. Анна
Вам необходимо подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Здравствуйте! Я планирую начать работу на международные торговые площадки eMAG которая принадлежит Румынии. Как мне сказали вид моей деятельность за который я буду платить НДФЛ - операционный доход. Моя функция будет обрабатывать заказы выбранные покупателем в моем магазине , оплачивать их себестоимость, торговая платформа отправляет мои товары заказчику, после выкупа товара покупателем мне возвращается себестоимость товара , + прибыль %.
Платформа говорит о том, что EMAG Global Store и Российская налоговая служба завершили налоговое подключение. Поэтому часть средств, заработанных продавцами в ENAG Global Store, должна быть оплачена через EMAG Global Store. После завершения оплаты. Информация будет внесена в Налоговую службу России. Поэтому, когда вы завершите оплату здесь. Вам не нужно продолжать платить налоги до обращения в налоговую службу РФ.
Деньги которые я буду вводить и выводить с торговой платформы осуществляется через Криптовалюталютные биржи , к примеру bingx и abcex
Вопрос :
1. Нужна ли мне регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого? Ведь я не буду вести офлайн-магазин, а лишь интернет-магазин.
2. Является законно такой вид деятельности согласно законам РФ?
3. Законно ли операции с USDT в РФ через криптовалютные биржи P2P-платформа?
, вопрос №4964044, Наталья, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Анастасия. На прошлой неделе меня на кассе магазина остановил сотрудник службы безопасности, завел в подсобку. Я не пробила на кассе 2 детские пюрешки. Нахожусь в декрете, пособия от государства не получаю, с работы платят 12800. Вину свою признала, товар вернула. На что он (сб) распечатал все мои чеки за последний месяц, их вышло 20 шт, умножил на 500 рублей и на пятикратный размер. получилось 50000. говорит, оплачивай и мы расходимся. Тк я была с ребенком он предложил не вызывая полицию, заплатить ему половину наличными, яко бы возмещение ущерба магазину. на тот момент я была напугана, он на меня давил. на карте у меня было 19000 р, у него карты нет, перевела на карту сотрудницы магазина 15000, на остальные 10000 попросил написать меня обязательство вернуть эти деньги в течении месяца. при этом не посмотрев мои документы. я считаю это не правомерно и не факт что деньги ушли магазину. а сумма ущерба за 2 пюрешки 186 рублей. как мне быть?
, вопрос №4963700, анастасия, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация странная. В январе и в феврале купила в интернет магазине одежду (типо секонда) на большую сумму. С карты оплата ушла и продавца все устроило (я высылала чек)
Вчера написали, что моих денег нет и требуют оплатить еще раз или пойдут в милицию
В банк обратилась ...я платила со сбера на их альфу... Написала заявление на розыск средств, но, это требует времени.
Общаются сотрудники магазина хамски... И я уже хочу вернуть товар и разбираться с банком и своими деньгами сама...
Магазин отказывается от возврата товара... Я могу его просто им выслать почтой?? С доставкой. Я его даже улучшила)) исправила недочеты одежды
, вопрос №4963500, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли создать в телеграмм боте поддельный наркошоп, указав в пользовательском соглашении:
1.Распростронение, пропаганда и употребление наркотических средств является незаконной и преследуется законом.
2. Бот является некоммерческим проектом, целью которого является сбор средств на благотворительность. Все средства, полученные от продах, будут направлены на поддержку благотворительных
организаций
3.Все товары, представленные в боте, являются шуточными и не предназначены для реального использования. Они могут быть представлены в виде шуток, мемов или других развлекательных форматов, тоесть покупая товар в боте, Пользователь понимает и принимает, что товары не имеют реальной ценности и не могут быть использованы в качестве физических предметов.
4.Все средства, полученные от продаж товаров, будут полностью направлены на благотворительные цели. Мы гарантируем, что ни одна часть дохода не будет использована для покрытия операционных расходов
5.Пользователь соглашается с тем, что, совершая покупку, он поддерживает благотворительность и понимает, что его средства будут переданы на указанные благотворительные проекты.
6.Магазин не несет ответственности за любые последствия, связанные с покупкой товаров, так как все товары являются шуточными и не предназначены для реального использования.
7.Пользователь принимает на себя все риски, связанные с покупкой товаров в Магазине, и освобождает владельца и Магазин от любых претензий.
Заключительные положения:
Используя Магазин, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данными Условиями и принимает их.
Магазин оставляет за собой право в любое время изменять данные Условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Магазине.
, вопрос №4963216, Семен, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать товар?
Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения товара через постомат. Кредитный договор с банком я подписала на следующий день 24.05.2026. Сегодня 25.05.2026 возникла проблема с получением товара. Товар находится в постамате магазина, который я конечно же не могу забрать без оплаты. Банк, в котором я оформила рассрочку ссылается на то, что они ждут подтверждения от магазина, что товар мне выдали на руки, а в постамате без оплаты, я не могу забрать свой заказ. Получается замкнутый круг. Как мне решить эту проблему
, вопрос №4963162, Олеся, г. Липецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.