Имею ли я право получить страховку обратно?
Здравствуйте, взяла в сбербанке кредит, меня застраховали от потери работы, а не так давно я узнала, что эту страховку можно вернуть. Пошла в банк писать заявление на возврат, на что мне сказали, что на возврат страховки заявление я могла написать только первые две недели, и сослались на некий пункт в договоре, я предоставила мой комплект документов и попросила показать мне этот пункт, работники не смогли этого сделать и заявление приняли, я указала, что от меня утаили информацию о сроках написания заявления на возврат. Заявление мое проверяли в течении 25 календарных дней, после чего прислали отказ, обосновав это тем, что договор на страхование я же подписала. На мой взгляд кредитный эксперт утаила информацию от меня информацию, т.к. я не подписывала документ в котором были прописаны сроки возврата страховки. куда я могу обратиться, и как правильно подать жалобу. я считаю, что со стороны банка это утаивание доходов.
