Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как доказать покупку без чека и требовать возмещения ущерба
Заказала прихожую , изготовили , установили, дважды ремонтировали очень значительные ошибки по заказу, теперь через два месяца деформировалась дверь, т.е. на дверной ламинат было наклеено зеркало, дверь постепенно деформировалась и вот прошло два месяца дверь прогнулась, не могу добиться повторного ремонта или даже возврата денег. Чек по оплате аванса я уже кажется выбросила, потому что не думала что такое может произойти. Жду ответа, с уважением Райхан.
Здравствуйте, Райхан! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей,
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Таким образом, доказать покупку именно у этого продавца, можно даже на основании свидетельских показаний. А согласно первому пункту статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, Вы вправе, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я виновник ДТП потерпевший требует возмещения ущерба ,суда еще не было приставы наложили на мой автомобиль который находится в залоге у банка арест ,вопрос такой могут ли приставы изъять и продать автомобиль залоговый (плачу без просрочек )за долг по ДТП
, вопрос №4954408, Анна, г. Учалы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, меня зовут Марина, в отношении меня возбуждено ИП,о возмещении ущерба, после получения постановления в течении 5 дней я полностью оплатила ущерб, прошло 10 дней, туда же входят и выходные и пришло постановление приостановить ИП с 15го по 17ое по причине постановления о поручении совершить отдельные исполнительные действия или применить отдельные меры принудительного исполнения в соответствии с частью 6 статьи 33 ФЗ 229, что это означает
, вопрос №4953630, Марина, г. Орск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли шанс обжаловать иск на возмещение денежных средств от страховой компании? При составлении европротокола после ДТП по не знанию обоих сторон как правильно составить документы,указали виновником владельца авто, ошибочно. За рулём был другой человек допущенный по полису ОСАГО к управлению транспортным средством. По итогу пострадавшему выплатили ущерб , но теперь с владельца авто причинившего ущерб требуют возмещения расходов Страховая компания. Если шанс по суду имея свидетеля (хозяина пострадавшего автомобиля) доказать что за рулём был другой водитель? видео доказательств нет, только со слов пострадавшего.
, вопрос №4952521, Олеся, г. Бокситогорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
26.04 . 2026 Шестернина Виолетта Сергеевна 22.02.2000гр предложила в мессенджер телеграм мне купить абонемент на 3 любых процедуры для волос , я Абзолдинова Рената Раильевна 16 . 08.1998 года рождения согласилась на покупку абонемента и перевела на номер телефона +7 981 798 74 42 на озон банк денежные средства в размере 5 700 рублей в 12:06:06 на имя Александр Сергеевич Н
9 мая она мне прислала голосовое сообщение, где сказала. Что ошиблась в сумме и что мне необходимо доплатить за абонемент или 2200 или 3800 , я отказалась .11 мая я попросила вернуть денежные средства , в результате чего Виолетта вводила меня в заблуждение и просила время на решение вопроса , в итоге 13.05.2026 Виолетта в переписке точно дала понять , что денег не вернет и считает она это невозвратным депозитом. Она работает в салоне Пили по адресу 7 я советская 30 Санкт Петербург мастером парикмахер . Я отправила в диалоге фото претензии на возврат средств и попросила встретиться, чтобы отдать документы, на что получила отказ и отговорки , что у нее нет времени и она занята
Что же делать? Она утверждает, что это невозвратный депозит на процедуры, и смеётся, говоря, что не собирается возвращать деньги.Александр Сергеевич Н на звонки и смс не отвечает , хотя был уведомлен о том что он тоже причастен к этой ситуации. Видео запись всей переписки и аудиозаписей есть , чеки подтверждающие перевод тоже
, вопрос №4951684, Рената, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
