здравствуйте. имею ли я право обменять телефон на телефон аналогичной модели и марки после полугода эксплуатации? обнаружились недостатки в форме того, что смартфон плохо заряжается и самопроизвольно перезагружается
Здравствуйте!
Можете, если будет обнаружен существенный недостаток в телефоне.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Здравствуйте, скорее всего у Вас его возьмут сначала на проверку качества, если гарантия не закончилась, а там могут и без Вашего ведома отремонтировать, и будут правы. Тогда проблемы исчезнут и незачем будет менять. В любом случае организация конечно не захочет просто так менять на новый, только если в процессе, например ремонта или диагностики выявится не ремонтопригодность.
