Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть товар без проведения экспертизы?
Здравствуйте. Два дня назад я купил лодку ПВХ в магазине. На следующий день надув ее, заметил что она пропускает. Привез ее обратно в магазин и попросил вернуть деньги. На это мне ответили, что деньги вернут только после того, как проведут экспертизу в другом городе. В праве ли я требовать немедленного возврата денег, или нужно ждать несколько недель, пока они не проведут экспертизу? Спасибо.
Добрый день, Сергей.
Да, магазин имеет право провести проверку качества своего товара, согласно ст.18 ч.5 и ст.21, ч.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, данная проверка проводится не более 20 дней со дня передачи товара продавцу, но есть несколько способов уменьшить данный срок, ровно на 10 дней, а при правильном подходе и в день обращения можно получить деньги.
С уважением,
Виктор Иванов.