8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно написать заявление на возврат денежных средств?

Здравствуйте,в спа салоне заплатила за оказание услуги,так как на тот момент у них не было сертификата,в течении месяца предлагали дни не удобные для посещения,плюс прочитала отзывы о этом спа и решила вернуть деньги,написала заявление на имя директора на возврат денег,приложила к заявлению копию паспорта чеки,обещали вернуть в течении месяца,но так средства и не поступили,я им звонила постоянно какие то отговорки и все такое... p.s.ксерокопии заявления у меня нет,чеки я им отдала с заявлением не сделав дубликат(расчитывая на честность)на руках только распечатка с банка о том ,что такого то числа была переведена такая то сумма.как быть?и могу ли я рассчитывать на возврат денег

Показать полностью
  • C__Data_Users_DefApps_AppData_INTERNETEXPLORER_Temp_Saved Images_ae0138a660ec0f3e355a56f3e321601f
    .png
, катя, г. Новый Уренгой
Екатерина Квист
Екатерина Квист
Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, это очень хорошо, что распечатка с банка есть, в суде именно организация будет должна доказывать, что Вы у них ничего не покупали, а не Вы, что покупали. Для начала напишите претензию в двух экземплярах, один для себя, приложить реквизиты своего счёта для перевода денег, дайте на перевод 10 календарных дней. Согласно ст. 32 зпп Вам должны вернуть деньги полностью, т.к. Вы не пользовались услугами. Не забудьте попросить организацию на своей претензии поставить подпись принявшего, ФИО, должность и дату. С 11 дня пойдут пени и можно взыскать штраф в суде за неисполнение претензии в срок.

1
0
1
0
катя
катя
Клиент, г. Новый Уренгой

Здравствуйте.Спасибо вам за ответ,примерно такая форма заполнения претензии подойдет?

Здравствуйте, подойдет, после слова «по цене» пишите: «На основании ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“ потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги).» В пределах гарантийного срока… не надо писать. И внизу пишите (вместо ст.18 и 22):«В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“ требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег в сумме 0.00(прописью) рублей в полном объеме.Данные действия прошу произвести в течение 10 календарных дней. Реквизиты для перевода в таком-то банке на свое имя прилагаю.» И далее «при отказе от добровольного… как ниже написано, вместо товара пишите услуги». И я обычно в шапке всегда пишу не руководителю, а пишу организацию, ее адрес (место покупки), инн, телефон.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Как написать правильно исковое заявление в суд на перевод брата в другой город?
Здравствуйте. Брат имеет админ.надзор 8 лет, 6 из которых с огромным кол-ом нарушений закончились. Вопрос след: Прописан и проживал в одном городе, квартира продана, куплена в другом городе, прописка сделана. Как написать правильно исковое заявление в суд на перевод брата в другой город?
, вопрос №4859361, Алена, г. Саратов
Автомобильное право
Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме
Добрый день. Прошу дать правовую оценку моей ситуации и определить порядок возврата незаконно списанных денежных средств. 1. Исходные обстоятельства На моем банковском счёте в ПАО «Сбербанк России» числились четыре ареста, наложенные на основании судебных приказов. Из них: • по нескольким задолженность была полностью погашена ранее; • по одному обязательству (взносы на капитальный ремонт) между мной и взыскателем заключено соглашение о рассрочке исполнения, которое я добросовестно исполняла. Несмотря на это, аресты продолжали числиться в Сбербанк Онлайн. ⸻ 2. Списание денежных средств В январе 2026 года на счёт поступили денежные средства, после чего они были автоматически списаны в полном объёме. Списание произошло: 1. По делу о взыскании задолженности по капитальному ремонту — несмотря на действующее соглашение о рассрочке; — взыскана вся оставшаяся сумма единовременно; — в результате долг отображается как «исполнен». 2. По делу ПАО «Пермэнергосбыт» — при том, что задолженность по данному обязательству ранее была погашена. ⸻ 3. Обращение в суд Аресты были наложены непосредственно судом (что подтверждено документами). После списания денежных средств я подала в суд заявления о снятии арестов и приложила: • подтверждение списания, • соглашение о рассрочке, • иные подтверждающие документы. Аресты были сняты на следующий день после обращения. Однако денежные средства, списанные ранее, возвращены не были. ⸻ 4. Текущая ситуация В настоящее время: • аресты сняты; • долг по капитальному ремонту закрыт принудительно (в полном объёме); • по Пермэнерго взысканы средства при отсутствии задолженности; • денежные средства мне не возвращены.
, вопрос №4859118, Мария, г. Пермь
Семейное право
В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу
Здравствуйте! Вопрос по теме транспортного средства. В браке был куплен автомобиль супругом совместно с его мамой, денежные средства пополам.Паспорт транспортного средства решили записать на супругу. Транспортным средством управляет мама супруга, ремонтирует, платит налог, стс ТС у мамы супруга. При разводе супруга требует компенсацию, примерно половины стоимости ТС в обмен на паспорт ТС.
, вопрос №4858165, Ольга, г. Москва
Исполнительное производство
Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?
Добрый день. Вступил в права наследства после кончины близкого родственника, недавно суд сделал меня взыскателем по исполнительному производству, которое начал ещё он. Исполнительное производство ведётся в другом городе, значит, насколько я понимаю, сейчас мне нужно выслать письмо приставам с требованием произвести замену взыскателя. Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?
, вопрос №4858043, Игорь, г. Санкт-Петербург
Наследство
Также сразу после подачи мною заявления в суд, одна из сторон написала заявление в полицию, что я препятствую её вселению
По наследству досталась доля в 1/2 квартире площадью 108,1 м2. По 1/4 у несовершеннолетнего ребёнка и матери, проживающей в Волжске. Ребёнок проживает у отца. Сейчас подано заявление в суд о вселении от них обоих. Никто за содержание долей не платил 5 лет. Подано с целью давления , т к я обратилась в суд для разделения счетов. Также они хотят купить на двоих двухкомнатную квартиру , объединив свои доли и продав их мне по завышенной цене. Квартира изначально была 3 х комн. Сейчас в ней 2 комнаты. Перепланировка зарегистрирована. Куплена была уже с перепланировкой. Также сразу после подачи мною заявления в суд, одна из сторон написала заявление в полицию, что я препятствую её вселению. Хотя это неправда. Она ни разу не приходила и не заявляла о своих намерениях. Хочу предложить в суде, чтобы ей разрешили вселение только при восстановлении одной комнаты. То есть одну комнату занимаю я(21 м), вторая априори должна быть за несовершеннолетним(18,7 м), а третья существует только в пунктирах БТИ. Правильно ли это ? Также хотелось бы , чтобы выставить на продажу по нормальной рыночной цене.
, вопрос №4857976, Валентина, г. Ногинск
Дата обновления страницы 06.05.2016