Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал в химчистку куртку с масленым пятном. Пятно не вывели, а деньги требуют
сдал в химчистку почти новую куртку с масленым пятном. требуют заплатить за химчистку- пятно не вывели и куртку не отдают!
- IMG_2015-12-07 18-33-38.jpg
Добрый вечер, Андрей. Согласно закону о защите прав потребителей:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Вы можете написать письменную претензию на имя руководства, указав все недостатки и попросить письменный отказ работников вернуть вашу куртку.