Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Какой порядок истребования пенни с продавца за просрочку исполнения требования?
Купил телефон в июне 2015. С тех пор телефон неоднократно ломался. В результате написал 20.03.2016 заявление на возврат денег за нарушением сроков. Ответа не поступило ни в какой форме. Сам ездил в магазин. Сначала через десять дней. Потом почти каждую неделю. В итоге 24.04.2016 в магазине заявили, что деньги на возврат поступили, но выплатить их у них так и не получилось по тех. причинам и сегодня тоже. Могу потребовать выплату пенни за просрочку исполнения требования? И если да, то как? Спасибо.
Согласно ст. 22 закона о защите прав потребителей Ваши требования о возврате денег за некачественный товар должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента их предъявления.
В случае нарушения этого срока Вы, согласно ст. 23 того же закона, вправе потребовать уплаты неустойки (пени) в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Вам необходимо в произвольной форме написать письменно претензию продавцу с требованием об уплате пени с момента просрочки до момента фактического возврата денег.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю, мой официальный ежемесячный доход составляет 65 000 рублей.
· На основании исполнительного документа я выплачиваю алименты в размере 24 000 рублей в месяц, что является обязательным и первоочередным платежом.
2. Долговые обязательства:
У меня имеются следующие долги (по состоянию на сегодня):
· Сбербанк (кредитная карта): долг около 160 000 рублей.
· МФО «А-Деньги»: долг 64 000 рублей.
· МФО «Екапуста»: долг 61 000 рублей (требуют полного погашения).
· МФО «Манимэн»: долг 23 000 рублей.
· Халва (Совкомбанк): долг, минимальный платёж 13 000 рублей в месяц.
· Итого общая сумма долга: около 400 000 рублей.
3. Финансовое положение и попытки решения:
· После уплаты алиментов (24 000 ₽) у меня остаётся 41 000 рублей на все остальные расходы, включая ЖКХ, питание и выплаты по долгам.
· Ежемесячные минимальные платежи по всем кредитам и займам (без учёта единовременного требования «Екапусты») составляют около 44 500 рублей, что превышает 50% моего дохода (32 500 рублей) и всю сумму, остающуюся после алиментов.
· В конце июня у меня образовалась просрочка по займу в «А-Деньги».
· Я направил во все МФО заявления о предоставлении кредитных каникул в соответствии со ст. 6.1-1 ФЗ № 353-ФЗ и о реструктуризации задолженности. МФО «Манимэн» ответило отказом, ссылаясь на отсутствие снижения дохода на 30%. Другие МФО ответили отказом либо проигнорировали обращения (ждём официальных ответов).
· Я пробовал подать заявку на рефинансирование в Сбербанке, но получил автоматический отказ.
4. Обращения в надзорные органы:
· Я обращался в службу финансового уполномоченного, но получил ответ, что моя ситуация не подпадает под его компетенцию, и меня перенаправили в ЦБ РФ.
Вопросы:
1. Имею ли я законное право требовать от МФО реструктуризации долга (увеличение срока, снижение платежа) с учётом того, что моя долговая нагрузка превышает 50% дохода, а алименты являются обязательными первоочередными платежами? Обязаны ли МФО идти навстречу в такой ситуации?
2. В какой орган и в каком порядке мне следует обжаловать отказы МФО в реструктуризации и кредитных каникулах, если финансовый уполномоченный отказал в рассмотрении моего спора?
3. Каковы мои риски и перспективы, если МФО подадут на меня в суд? Может ли суд, учитывая мои алиментные обязательства и высокую долговую нагрузку, уменьшить размер взыскиваемой неустойки по ст. 333 ГК РФ или предоставить отсрочку/рассрочку исполнения решения?
4. С учётом наличия алиментов, общей суммы долга (около 400 000 рублей) и отсутствия имущества, могу ли я подать на внесудебное банкротство через МФЦ, и если да, то какие для этого нужны условия?
, вопрос №5000616, Лев, Висагинас
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы.
Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии.
Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств.
Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?
, вопрос №4998359, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В производстве судебного пристава‑исполнителя ОСП Первореченского района г.Владивостока Шабельниковой Елизаветы Романовны, а с 11.06.2026 — ведущего судебного пристава‑исполнителя Кирсановой Надежды Сергеевны, находится исполнительное производство №63060/26/25003‑ИП от 01.06.2026, возбуждённое на основании задолженности перед ПАО МФЦ «Займер».
Сообщаю, что задолженность перед ПАО МФЦ «Займер» была полностью погашена мной 10.04.2026, то есть до возбуждения исполнительного производства.
Факт погашения задолженности подтверждается прилагаемыми документами: скриншотом электронного чека об оплате от 10.04.2026 и справками об отсутствии задолженности, выданными кредитором.
Ранее мной были направлены обращения (заявление №7456450617 от 03.06.2026, №7462165597 от 04.06.2026, №7462739692 от 04.06.2026) с приложением доказательств исполнения обязательства, однако до настоящего времени ответ на них не получен.
Несмотря на наличие доказательств исполнения обязательства, судебными приставами‑исполнителями были совершены следующие действия:
1) наложен арест на имущество;
2) введены ограничения на регистрационные действия в отношении имущества;
3) наложен арест на банковские счета;
4) произведено списание денежных средств в счёт погашения задолженности и исполнительского сбора.
Указанные действия являются незаконными, поскольку обязательство было исполнено до возбуждения исполнительного производства, в связи с чем исполнительное производство подлежало окончанию на основании пункта 1 части 1 статьи 47 Федерального закона от 02.10.2007 № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» (фактическое исполнение требований).
Кроме того, непринятие мер по рассмотрению представленных доказательств свидетельствуют о бездействии должностных лиц, нарушающем мои права и законные интересы.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 122–128 Федерального закона от 02.10.2007 № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве»,
ПРОШУ:
1) Признать незаконными действия судебного пристава‑исполнителя Шабельниковой Е. Р. и ведущего судебного пристава‑исполнителя Кирсановой Н. С. по наложению ареста на имущество, введению ограничений на регистрационные действия, наложению ареста на банковские счета и списанию денежных средств в рамках исполнительного производства № 63060/26/25003‑ИП;
2) Признать незаконным бездействие судебных приставов‑исполнителей, выразившееся в непринятии мер по рассмотрению доказательств погашения задолженности и несвоевременном окончании исполнительного производства;
2) Отменить постановления судебных приставов‑исполнителей о наложении ареста на имущество и об установлении ограничений на регистрационные действия;
3) Снять арест с банковских счетов и обеспечить возврат незаконно списанных денежных средств;
4) Принять меры к окончанию исполнительного производства № 63060/26/25003‑ИП на основании фактического исполнения требований исполнительного документа (пункт 1 части 1 статьи 47 Федерального закона № 229‑ФЗ);
6) Отменить исполнительский сбор в размере 2000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 47, 128 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», прошу:
Признать незаконными действия судебного пристава-исполнителя Шабельниковой Е. Р. и ведущего судебного пристава-исполнителя Кирсановой Н. С. по наложению ареста на имущество, введению ограничений на регистрационные действия, наложению ареста на банковские счета и списанию денежных средств в рамках исполнительного производства № 63060/26/25003‑ИП.
Признать незаконным бездействие судебных приставов-исполнителей, выразившееся в непринятии мер по рассмотрению доказательств погашения задолженности и несвоевременном окончании исполнительного производства.
Отменить постановления судебных приставов-исполнителей о наложении ареста на имущество и об установлении ограничений на регистрационные действия.
Снять арест с банковских счетов и обеспечить возврат незаконно списанных денежных средств (в том числе исполнительского сбора в размере 2000 рублей).
Принять меры к окончанию исполнительного производства № 63060/26/25003‑ИП на основании пункта 1 части 1 статьи 47 Федерального закона № 229-ФЗ (фактическое исполнение требований исполнительного документа).
, вопрос №4998001, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна консультация по самовольной перепланировке нежилого помещения в МКД и самому бюджетному законному способу урегулирования ситуации.
Ситуация:
Я арендатор нежилого коммерческого помещения в многоквартирном доме в Иркутске. Собственник помещения физлицо. В 2024 году в помещении во время ремонта были демонтированы внутренние перегородки из ГКЛ и открыт оконный проем, который существовал изначально, но ранее был зашит ГКЛ и затем отражен в техпаспорте в закрытом виде. Несущие конструкции и бетонные стены не затрагивались.
В мае 2026 году была проверка жилищного надзора и выявили самовольную перепланировку. Административное дело по ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ прекратили в связи с истечением срока давности. Но затем администрация выдала требование до 23.07.2026 привести помещение в прежнее состояние по техпаспорту либо решать вопрос в судебном порядке по ч. 4 ст. 29 ЖК РФ. Также назначена контрольная проверка.
По сути сейчас вопрос уже не в штрафе, а в том, как законно и с минимальными затратами сохранить текущую планировку, если она безопасна.
Прошу ответить по существу на следующие вопросы:
1. Правомерен ли установленный администрацией срок до 23.07.2026 для исполнения требования, и можно ли его продлить?
2. Обязательно ли сначала обращаться в администрацию за согласованием уже выполненной перепланировки, или можно сразу обращаться в суд с требованием сохранить помещение в перепланированном состоянии?
3. Если перегородки были только из ГКЛ, несущие конструкции не затрагивались, а окно существовало изначально, насколько реален судебный вариант сохранения перепланировки, если перепланировка не несет риска для жизни и здоровья?
4. Какие документы минимально нужны для узаконивания в моей ситуации: достаточно ли технического заключения и проекта, или обязательно проходить полный административный путь до суда?
5. Какой самый бюджетный и разумный порядок действий сейчас:
* заказать только техническое заключение,
* заказать техническое заключение + проект,
* подавать заявление в администрацию,
* либо сразу готовиться к суду?
7. Можно ли сначала подать заявление о продлении срока исполнения требования, сославшись на то, что начата подготовка технической документации чтобы быть добросовестным собственником?
8. Если до даты проверки документы еще не будут готовы, какие реальные последствия наиболее вероятны: сразу иск администрации о приведении помещения в прежнее состояние, повторная проверка, иные санкции?
Дополнительно прошу подсказать:
какие именно формулировки должны быть в техническом заключении, чтобы его потом можно было использовать и в администрации, и в суде.
Главная цель:
выбрать самый бюджетный, но юридически правильный путь , так как из-за скорой проверки, профильные организации предлагают фантастически дорогие услуги по "перепланировке под ключ".
, вопрос №4997555, Анатолий, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.