Не выполнили устную договоренность. Могу ли я исполнителя заставить доделать работу?

Два года назад установили памятник и положили плитку за 50000 рублей...чек имеется..договора нет..на словах обсуждали,что в эту сумму будет входить оплата за плиту с портретами,две вазы и 7 кв.м.плитки вложенной на фундамент....на данный момент плитка начала проседать,и мы поняли,что фундамент не сделали.. Позвонили в эту контору,там начали нести какую то ересь,что я не предупредила будем ли мы подхоранивать кого нибудь....поэтому они посадили плитку просто на раствор...вчера перезвонили и вообще сказали, что такого уговора не было...и если мы хотим фундамент,нужно еще доплпть энную сумму ...что делать?Есть ли у меня возможность доказать свою правоту и заставить их доделать работу?Или