Возврат денежных средств после диагностики при отказе от приобретенного автомобиля

18 июня 2026 года на официальном сайте авиакомпании www.utair.ru мною были приобретены авиабилеты на рейс по маршруту Краснодар — Санкт-Петербург В процессе оформления и оплаты бронирования на сайте перевозчика интерфейс страницы оплаты не отображал детальные данные перелета (номер рейса и дату вылета), что лишило меня возможности повторно проверить параметры рейса непосредственно перед транзакцией. Сразу после совершения оплаты и получения подтверждения в личном кабинете я обнаружила, что система оформила билет на 03 августа 2026 года вместо планируемой мной даты 03 сентября 2026 года. 18 июня 2026 года, то есть незамедлительно после обнаружения системной ошибки и задолго до даты вылета (более чем за 24 часа), я обратилась в службу поддержки на сайте www.utair.ru с просьбой аннулировать ошибочную покупку и вернуть денежные средства. Данный факт зафиксирован службой поддержки, однако ответа от оператора я не получила. Оперативно связаться с перевозчиком иным способом невозможно из-за отсутствия телефонной линии поддержки. воспользоваться билетами на 3 августа 2026 года я физически не могу. До 24 августа 2026 года я нахожусь в Санкт-Петербурге, а в Краснодар прилетаю только 24 августа 2026 года рейсом вашей же авиакомпании Билет на рейс Краснодар - Санкт-Петербург приобретался строго как обратный на сентябрь. Также мною 18.06.2026 была направлена письменная претензия – заявление о возврате денежных средств на имя генерального директора на электронный адрес авиакомпании, а также обращение через обратную форму связи на сайте компании 18.06.2026 в удовлетворении которой мне было отказано. 24.06.2026 Была подана досудебная претензия, в удовлетворении которой, авиакомпания мне также отказала, ссылаясь якобы не то, что билеты по невозвратному тарифу приобретены. Билеты были приобретены по тарифу -Премиум.

Здравствуйте! Мною был забронирован отель через официальный сайт и внесена предоплата за номер. В связи с отменой бронирования, согласно договору, мне должны вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней. Мною было написано заявление на возврат денежных средств за 3 месяца до начала заезда. Время прошло, к счет так и не поступил возврат от отеля. Отель отвечает, что приносит извинения и запрос отправлен в бухгалтерию и на этом всё. Как можно действовать дальше, чтобы денежные средства вернули?

Здравствуйте, помогите в нашей ситуации. Мы приобрели ребёнку в санаторий путёвку, с родительской долей в 30 000 рублей, у нас на руках была только путёвка, никакого договора не было. Ребёнку там не понравилось, не подружился ни с кем, просился забрать его и мы через 2 дня забрали. Звонили в санаторий просили вернуть деньги за неиспользованные услуги, ответ мы сами виноваты, санаторий не причём, возврату денежные средства в нашем случае не подлежат. Подскажите пожалуйста может всё таки есть какая нибудь возможность возврата денежных средств в нашем случае, данная ситуация не дают нам покоя.

Добрый день, заявление на отмену бронирования и возврат предоплаты написали 23 июня и отправили по электронной почте , заявление приняли и бронь отменили , а возврата денежных средств нет , что делать?

Клиент заказал изготовление памятника с нанесеним художественно гравировальных работ. Оплату произвел. А через время отказался от товара выполненного по его индивидуальному заказу и требует возврата денежных средств. Вправе ли я отказать ему?